to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW uygulaması üzerinden son iki hafta içerisinde farklı tarihlerde vermiş olduğum birden fazla sipariş, herhangi mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan sürekli iptal edilmektedir. Üstelik dikkat çekici olan nokta, iptal edilen ürünlerin çoğunlukla indirimli ürünler olmasıdır. Bu durum artık teknik bir aksaklıktan çok, indirimli ürün satışından kaçınma izlenimi oluşturmaya başlamıştır.
Madem stok yoksa neden ürün satışta görünüyor, madem gönderilmeyecekse neden sipariş onayı verilip ödeme alınıyor? İnsanları kampanya var diye uygulamaya çekip sonrasında sipariş iptal etmek ciddi şekilde güven kaybına neden oluyor; yaşanan bu süreç hem zaman kaybı hem de açık bir müşteri mağduriyetidir.
Bir kez olsa anlarım, iki kez olsa sistemsel bir sorun derim ancak sürekli aynı şeyin yaşanması artık can sıkıcı bir hâle gelmiştir. Siparişlerin “hazırlanıyor” aşamasına kadar gelip sonrasında iptal edilmesi, profesyonellikten uzak bir süreç izlenimi vermektedir. İnsanlar indirim yakaladığını düşünüp plan yaparken keyfi bir şekilde siparişlerin iptal edilmesi, dışarıdan bakıldığında en iyi ihtimalle ciddi bir stok ve süreç yönetimi problemi gibi görünmektedir.
LCW gibi büyük bir markaya bu durum hiç yakışmamaktadır. Konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, müşterilerin sürekli mağdur edilmesine sebep olan bu sipariş‑iptal süreçlerinin düzeltilmesini ve yaşanan mağduriyetin müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir iki aydır LCW’de verdiğim hemen her indirimli ürün siparişim, “stok yok” denilerek iptal ediliyor. Aynı ürünü arkadaşım da sipariş veriyor, benim siparişim daha önce olmasına rağmen benimki stok yok gerekçesiyle iptal edilirken, arkadaşımın siparişi iptal edilmiyor. Bu nedenle iptalleri...
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
3 Şubat 2026 akşamı LCW mobil uygulamasından banka kartımla yaklaşık 1500 TL tutarında, birden fazla indirimli ürün siparişi verdim. Ancak bilgim ve onayım dışında tüm siparişlerim iptal edildi. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bildirim almadım; sadece durumu merak edip uygulamaya girdiğimde...
LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031809637 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün sabah saat 06.30 civarında siparişlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan siparişimin “iptal edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Uygulamada iptalin benim tarafımdan yapıldığına dair herhangi bir if...
LCW uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim sistem tarafından onaylandı ve ödemeleri eksiksiz bir şekilde alındı. Ancak buna rağmen her iki siparişim de sonradan hiçbir somut gerekçe belirtilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. İptallere ilişkin tarafıma ...
Yorumlar