to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Taşdelen mağazasına yılbaşı sonrası indirim döneminde W5EM36Z8-F9C kodlu ürünü almak için gittim. Ürün indirime girmişti, daha sonra fiyatının 2.000 TL’den 500 TL’ye kadar düştüğünü gördüm. Ancak bu sırada ürün Taşdelen mağazasından kaldırılmıştı. Mağaza çalışanlarına sorduğumda, sistemden stok baktılar ve Palladium AVM mağazasında 5 adet göründüğünü, diğer AVM’lerde de stok olduğunu söylediler. Bana yakın olduğu için Palladium AVM mağazası üzerinden talep açtırdım ve sadece oradan talep oluşturduk; bilseydim diğer AVM’lerden de talep açtırırdım.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne mağazadan ne de LCW tarafından olumlu/olumsuz herhangi bir mesaj veya arama almadım. Taşdelen mağazasındaki çalışanlar talep açıldığını, ürün gelince mesaj geleceğini söylediler fakat zaman geçti, ne ürün geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Çok isteyerek beklediğim, indirime girdiği için sevindiğim bir üründü. Eğer bu şekilde oyalamasalardı, ben o ürünü diğer mağazalardan gidip fiziki olarak alabilirdim, uygun olduğum zamanlarda boş yere beklemiş oldum.
LCW’yi bugüne kadar müşterisinin arkasında duran bir marka olarak bilirken, bu süreçte ilk kez bu kadar umursamaz ve ilgisiz kaldıklarını gördüm, ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. İstediğim, W5EM36Z8-F9C kodlu ürünü bana gördüğüm indirimli fiyat olan 500 TL üzerinden temin etmeleri ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesidir.
Böyle rezillik hayatımda görmedim. Ürün istedim. Geldiğinde telefonuma istediğim ürün geldi diye mesaj geldi. Mardin AVM içindeki LCW'den ürünü almaya gidiyorum. İstediğim ürünü depoda bulamıyorlar, nasıl bir çalışma şeklidir, iş ahlakıdır bu anlayamadım. Sonra da bulamadılar. Tekrar verelim diyorl...
12.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM LCW mağazasına, online mağazada stokta 7 adet göründüğü için bir ürün almaya gittim. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün olmadığını söylediler. Aynı şekilde, başka bir müşteri de online stok bilgisini görüp gelmişti ve ona da ürünün olmadığı belirtildi. Bu nedenl...
LCW mağazacılıktan aldığım ürünü kargoda kaybettiler. Bir hafta boyunca peşinden koştum, ardından para iadesi yaptılar. Tekrar almak istediğimde ise stokta yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü bana tedarik edip göndermelerini istedim. Aldığım cevap ise olumsuzdu. Ben para iadesi istemedim, ürün...
Yaklaşık dört ay önce LCW’den satın aldığım paltomun daha ilk haftasında her iki cebi tamamen söküldü ve ürünü toplamda en fazla bir buçuk ay giyebildim. Ardından paltomun çıt çıtı da kopunca, 20 Kasım civarında tamir edilmesi için İstanbul Kadıköy Kozzy AVM’deki mağazaya teslim ettim. Ürün tamire g...
Yorumlar