to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Kaldırıldı, Talep Açıldı Ama Cevap Gelmedi
LCW Taşdelen mağazasına yılbaşı sonrası indirim döneminde W5EM36Z8-F9C kodlu ürünü almak için gittim. Ürün indirime girmişti, daha sonra fiyatının 2.000 TL’den 500 TL’ye kadar düştüğünü gördüm. Ancak bu sırada ürün Taşdelen mağazasından kaldırılmıştı. Mağaza çalışanlarına sorduğumda, sistemden stok baktılar ve Palladium AVM mağazasında 5 adet göründüğünü, diğer AVM’lerde de stok olduğunu söylediler. Bana yakın olduğu için Palladium AVM mağazası üzerinden talep açtırdım ve sadece oradan talep oluşturduk; bilseydim diğer AVM’lerden de talep açtırırdım.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne mağazadan ne de LCW tarafından olumlu/olumsuz herhangi bir mesaj veya arama almadım. Taşdelen mağazasındaki çalışanlar talep açıldığını, ürün gelince mesaj geleceğini söylediler fakat zaman geçti, ne ürün geldi ne de bilgilendirme yapıldı. Çok isteyerek beklediğim, indirime girdiği için sevindiğim bir üründü. Eğer bu şekilde oyalamasalardı, ben o ürünü diğer mağazalardan gidip fiziki olarak alabilirdim, uygun olduğum zamanlarda boş yere beklemiş oldum.
LCW’yi bugüne kadar müşterisinin arkasında duran bir marka olarak bilirken, bu süreçte ilk kez bu kadar umursamaz ve ilgisiz kaldıklarını gördüm, ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım. İstediğim, W5EM36Z8-F9C kodlu ürünü bana gördüğüm indirimli fiyat olan 500 TL üzerinden temin etmeleri ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir özür iletilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Tarafıma dönüş yapıldı ama şu an talep açılamıyor diye Ama ben o dönem talep açtırdım ürün vardı mağazada Yani gidip alsam alabilirdim belki de erişimim mevcuttu şu an stok açılsa ne olur indirimsiz ürünü ben zaten sezondan alabiliyorum Yani sonuç olarak hiç yardımcı olunmadı Ben diyorum ki ürün stoktaydı talep açtırdım olumlu ya da olumsuz dönülmedi bir ay geçti Siz diyorsunuz ki stoklar güncellenecek mart ayına kadar talep açamıyoruz Benim sorunum talep açma sorunumu sizce? Sanki ben başka şikayette bulunmuşum gibi bana dönüş yapıyorsunuz
W5EM36Z8-F9C kodlu ürünü indirimli fiyatla temin etmek için talep açtım, ancak bir ayı aşkın bir sürede hiçbir aksiyon, mesaj veya arama almadım. Mağaza çalışanları talebin açıldığını söylemiş olsa da ürün gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve markanın ilgisiz kalması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
