to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden dün bebek giyim ve kadın giyim kategorilerinden, indirimli ürünlerden oluşan yaklaşık 10.000 TL tutarında 5 adet sipariş verdim.
Sipariş numaralarım sırasıyla 2602031808630, 2602031805854, 2602031801118, 2602031708012 ve 2602031705798’dir. Gece tüm siparişlerimin herhangi bir onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılan indirimlerin tamamının “sistemsel hata” olduğu, bu nedenle tüm siparişlerimin iptal edildiği bilgisi verildi.
Ben siparişlerimi uygulamada gördüğüm geçerli kampanyalara ve fiyatlara güvenerek oluşturdum, buna göre zaman ayırdım ve alışveriş planımı yaptım. Sonradan “sistemsel indirimmiş” denilerek tüm siparişlerimin iptal edilmesini adil ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Ya siparişlerimin oluşturulduğu andaki indirimli fiyatlardan onaylanmasını ya da en azından buna yakın bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031809637 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün sabah saat 06.30 civarında siparişlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan siparişimin “iptal edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Uygulamada iptalin benim tarafımdan yapıldığına dair herhangi bir if...
03.02.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden çocuk giyim, kadın giyim ve erkek gömlek gibi çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2602031808783 olup, ürünleri indirimli fiyattan toplam 1.089,91 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ertesi gün siparişimi kontrol ettiğimde, h...
03.02.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerim, herhangi bir onayım olmadan firma tarafından iptal edildi. İptal edilen iki siparişimde toplam 11 adet ürün bulunuyordu. Sipariş numaralarım 2602031809556 ve 2602031706314’t...
03.02.2026 tarihinde LCW Türkiye mobil uygulaması üzerinden bebek kıyafetleri satın aldım. Sipariş numaram 2602031806*** olup, toplam 1.469,86 TL tutar kartımdan çekildi. 04.02.2026 tarihinde uygulamaya tekrar girdiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Uy...
04.02.2026 tarihinde, LCW mobil uygulaması üzerinden yapılan “Sezon İndirimi” kampanyası kapsamında vermiş olduğum siparişler, hiçbir geçerli açıklama yapılmadan firma tarafından toplu şekilde iptal edilmiştir. 03.02.2026 tarihinde verdiğim ve ödemeleri başarıyla alınan siparişler, onaylanmış olması...
Yorumlar