İlk Kullanımda Fermuar Sorunu Ürün Değişimi Bekliyor


08.07 tarihinde Aydın Nazilli Uzun Çarşı şubenizden 799,99 TL ödeyerek bir şort satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve fermuar kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem ürün kalitesi hem de marka güveni açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü henüz mağazaya götürmedim, ancak bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmesini ve kabul edilmesini mümkün bulmuyorum. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum ve markanızın hem ürününün hem de müşterisinin arkasında durmasını bekliyorum.
Şikayetim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak, değişim işleminin hızlı bir şekilde sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi















