Özden

"16.10.2025 tarihinde Teknosa’dan oğlum için Hellottec marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün kısa süre içinde iki kez arıza yaptı ve her seferinde teknik servise göndermek durumunda kaldık. Açıkçası bu süreçte sadece tamir edilip geri gönderileceğini düşünüyordum. Ancak Teknosa, saati iki kez tamire gitmesinin ardından yenisiyle değişim yaparak beni gerçekten şaşırttı. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için kuruma ve çalışanlarına özellikle teşekkür etmek istiyorum. Aynı dönemde Vatan Bilgisayar’dan aldığımız laptop 1 yıl içinde 4 kez servise gitmesine rağmen, tüm taleplerimize karşın yenisiyle değişim yapılmadı. Bu durum da Teknosa’nın müşteri memnuniyetine verdiği önemi daha net görmeme sebep oldu. Müşterisine değer veren, sorun yaşandığında da arkasında duran Teknosa’ya içtenlikle teşekkür ediyorum."