İade Tutarının 10 Günlük Gecikmesi Ve Eksik Ürün Bildirimi

LCW’den internet üzerinden 2606051002099 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünlerden istemediklerimi iade için geri gönderdim ancak bana, ya kargodan ya da LCW’den kaynaklandığı söylenen bir problem nedeniyle ürünlerden 3 parçanın eksik gönderildiği bilgisi verildi. O ürünlerin bedeni olmadığı için zaten yeniden sipariş vermiştim, bu yüzden sistemden kontrol de sağlanabilir.

Yaklaşık 9.000 TL civarındaki iade ücretim 10 gündür hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “incelendiğini” söylüyorlar, somut bir çözüm veya bilgi alamıyorum.

İlgili siparişime ait iade tutarımın eksiksiz şekilde bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.