İade Onayı Alındıktan Sonra Mağazalar Arası Yönlendirme Ve Geri Ödeme Talebi

LC Waikiki’den bir mayo aldım. Ürünü iade için başvurdum ve inceleme sonucunda onaylandığı söylendi. İlk aldığım mağazaya gittiğimde ise iade işlemini kabul etmediler ve “Nerede iade ettiyseniz, ürünü oradan alabilirsiniz.” diyerek beni başka bir mağazaya yönlendirdiler.

T167 Gezi Center’daki LC Waikiki mağazasına gittiğimde de bu kez “T167 bizim değil, bu başka bir firmanın, Göççarşı’nın.” denilerek işlem yapılmadı. Böylece sürekli “Nerede iade yaptıysan oradan alabilirsin.” denilerek farklı yerlere gönderildim ve yaklaşık 2 haftadır bu şekilde oradan oraya süründürülüyorum.

Ben ürünü iade edip ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Sürekli farklı mağazalara yönlendirilmekten ve net bir muhatap bulamamaktan çok yoruldum. Evim mağazalara uzak, her seferinde tekrar tekrar çarşıya çıkmak zorunda kalıyorum ve yakıt masrafım artıyor. Bugün de yine aynı sorunla karşılaştım ve hâlâ çözüm üretilmedi. İademin bugün, tekrar mağazalara gitmek zorunda kalmadan sonuçlandırılmasını ve ücretimin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.