to read complaints and reviews, or file yours. 
LC Waikiki Karaman mağazasından 17 Mart’ta erkek boxer satın aldım. Eve geldiğimizde bedenin küçük olduğunu fark ettik ve ürünü hiç kullanmadan, paketini hiç açmadan 19 Mart’ta değişim için mağazaya gittik.
Mağazada görevli personele paketin açılmadığını, ürünün kullanılmadığını ve sadece beden değişimi yapmak istediğimizi söyledik. Ancak görevli, iç çamaşırının paketinde zaten bir koruma bandı olmadığını, bu nedenle hijyen kuralları gereği değişim sorumluluğunu almak istemediklerini belirterek talebimizi reddetti.
Oysa ürünün paketi açılmamış ve hiçbir şekilde hijyen açısından risk oluşturacak bir durum yokken, sadece beden küçük olduğu için yaptığımız bu değişim talebinin reddedilmesini kabul edemiyorum. LC Waikiki’nin müşteri memnuniyetini gözeterek, kullanıma açılmamış ve kapalı durumdaki bu ürün için beden değişimimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorun giderildi. İlgili davranışları için teşekkür ederim
Sorun giderildi. LCW ye ilgileri için teşekkür ederim
16 Ekim'de Konya Beyşehir LCW mağazasından LCW markalı bir çorap satın aldım. 17 Ekim'de, ürünü hiç açmadan ve ambalajı bozulmamış şekilde mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Ancak kasiyer, müdürü arayarak sordu ve bana hijyen kuralları gereği değişim yapılamayacağını iletti. Ürünü alırken deği...
7 Ağustos’tan bu yana LCW’nin genel iade ve değişim politikası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri ilişkilerine başvurdum. Mağazada iç çamaşırı ürünlerinin denenmesine izin verilmiyor ve ürünlerde hijyen bandı da bulunmuyor. Bu nedenle ürünü denemek iç...
LCW’den 8 Kasım tarihinde Ankara Ankamall AVM mağazasından oğlum için iç çamaşırı satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve yeni olduğu açıkça belli durumdayken, bedeni küçük aldığımı sonradan fark ettiğim için 11 Aralık’ta Ankara Demetevler LCW mağazasına değişim için götürdüm. M...
LC Waikiki'den boxer aldım. Boxer reyonundan seçtiğim ürünü eve geldiğimde açtığımda bir çorap, bir boxer olduğunu fark ettim. Ürüne elimi bile sürmeden mağazaya geri gittim ve değişim talebinde bulundum ancak kabul etmediler. Hijyen kurallarını gerekçe gösterdiler. Ancak bir kere ürün yanlış reyond...
Yorumlar