LCW Waikiki’de Açılmamış Boxer Beden Değişimi Reddedildi

LC Waikiki Karaman mağazasından 17 Mart’ta erkek boxer satın aldım. Eve geldiğimizde bedenin küçük olduğunu fark ettik ve ürünü hiç kullanmadan, paketini hiç açmadan 19 Mart’ta değişim için mağazaya gittik.

Mağazada görevli personele paketin açılmadığını, ürünün kullanılmadığını ve sadece beden değişimi yapmak istediğimizi söyledik. Ancak görevli, iç çamaşırının paketinde zaten bir koruma bandı olmadığını, bu nedenle hijyen kuralları gereği değişim sorumluluğunu almak istemediklerini belirterek talebimizi reddetti.

Oysa ürünün paketi açılmamış ve hiçbir şekilde hijyen açısından risk oluşturacak bir durum yokken, sadece beden küçük olduğu için yaptığımız bu değişim talebinin reddedilmesini kabul edemiyorum. LC Waikiki’nin müşteri memnuniyetini gözeterek, kullanıma açılmamış ve kapalı durumdaki bu ürün için beden değişimimin yapılmasını talep ediyorum.