to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Paketi Eklenemediği İçin Ücretsiz Kargo Ve Stok Kaybı Endişesi
29.03.2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden iki takım ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştururken bu ürünler için iki adet hediye paketi eklemek istedim, ancak sistem ürünlerin “hediye paketine uygun olmadığı” uyarısını vererek hediye paketi eklememe izin vermedi. Hangi kritere göre uygun görülmediğini de sistem hiçbir şekilde açıklamıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel hata olabileceği, siparişi iptal edip yeniden oluşturmam gerektiği söylendi. Fakat siparişi iptal edersem hem ücretsiz kargo hakkımı kaybedeceğim hem de aldığım ürünler stokta kalmayabiliyor, bu yüzden iptal etmek istemiyorum.
260*****01026 numaralı siparişime, almak istediğim şekilde 2 adet hediye paketinin eklenmesini ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da hak kaybı yaşamadan siparişimin düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
