to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ürünüm Ve Param Geri Verilmedi
14.05.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 557,99 TL ödeyerek bir kadın pantolonu satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış ve yıkanmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün etiketi üzerindeydi ve hiç kullanılmadan iade ettim; etiketi üzerinde olan ve bedeni uymayan bir ürünü kullanmam ya da yıkamam mümkün değil.
İade edilen ürünü tekrar tarafıma göndereceklerini söylediler, fakat ürün bugüne kadar elime ulaşmadı. Gelseydi tekrar iade etmeyi planlıyordum. Bu süreçte yaklaşık 15-20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her defasında “Sizinle iletişime geçilecek” denilerek oyalandım. Ürün hem iade hem de garanti kapsamındaydı ve iade süresi de geçerliydi.
Adresim: Güzelyurt Mahallesi Nacarlar Sokak No/6 Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu
LCW’den iade işleminin kabul edilmesini ve ödediğim 557,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum; ilgilenilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
Halen şu mağduriyetimi gidermediğiniz için yazıklar olsun LCW pişmanlıktır. Uzun yıllardır alışveriş yapıyordum fakat artık bitti elimden geldiğince ne ben ne de çevrem asla alışveriş yapmayacağız. Müşterilerinize özen göstermemeniz kaybettiriyor.
