to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazasından 20.10.2025 tarihinde lacivert bir ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve üzerinde etiketi durur şekilde, Sürat Kargo ile LCW’ye geri gönderdim. Buna rağmen ürünü yıkamış olduğumu iddia ederek iade talebimi reddettiler.
Ürünün etiketi üzerinde olan, yalnızca denenmiş bir ürüne “yıkanmış” denilerek iade reddi yapılmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 2510202001458’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir açıklama yapılmadı, ürünü kullandığımı / yıkadığımı iddia ettiler. Fakat benim ürünü iade etmemdeki sebep zaten ürünü beğenmediğimden dolayı. Beğenmediğim ürünü neden kullanayım? Yıkanmış ürün üzerinde etiket bulunabilir mi?
Ürünümün yıkanmış veya kullanılmış olduğumu bana kanıtlayın mesela?
Ürün uzun süre dolabımda bekledi dolabımdaki ortam kokusu ürüne sinmiş olabilir. Ama ben ürünü beğenmedim, kullanmadım ve yıkamadım. Ürünü erkek arkadaşım hediye olarak almıştı. Farklı bir şehirde yaşadığım için bana göndermesi uzun sürdü. Bu yüzden ürünü iade etmem zamanımızı aldı. Ama yinede iade etme süresi içerisinde ben ürünü iade ettim.
Üzerinde etiket bulunan ürünün yıkanmış olmasını iddia etmek resmen haksız ithamdır.
Ürünü iade etmeden önceki halinin fotoğrafları somut bir şekilde elimde bulunuyor.
Ürünün yeniden, objektif biçimde incelenmesini ve hatalı olarak reddedilen iade talebimin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
20 Eylül’de LCW online mağazasından 2509201102011 kodlu bir elbise sipariş ettim. Bir hafta sonra elbise elime ulaştı ancak hem kalitesini beğenmedim hem de üründen kötü bir koku geliyordu. Hemen LCW WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip yaşadığım sorunları ve iade talebimi ilettim. Görev nedeniy...
21.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 1.049,98 TL tutarında mont ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510210916424. Siparişim Zincirli Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi Yıldırım Apartmanı No: 133 Kapı İçi No: 10 Isparta/Uluborlu adresine teslim edilmeliydi. Ancak 25.10.20...
14.05.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 557,99 TL ödeyerek bir kadın pantolonu satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış ve yıkanmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün etiketi üzerindeydi ve hiç kullanılmadan iade ettim; eti...
Online sitesinden aldığım elbisenin bedeni oldukça dar gelince iadeye yolladım. Etiketsiz gelen urunu iadeye yollarken sorun çıkarmasınlar diye içine de not yazdım. Ürün etiketsiz gelmiştir. Aynı şekilde iadeye yolluyorum diye. Bugün bir mesaj geldi. İade kabul olmadığına dair. LCW WP ile iletisim k...
LCW online mağazasından 2024 yılında sipariş numarası 2411050000181 ile satın aldığım erkek montu, yaklaşık 3-4 ay kullandıktan sonra iç elyafında bozulma meydana geldiği için incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün 2022 yılına ait olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı yönü...
Yorumlar