to read complaints and reviews, or file yours.Etikete Uygun Yıkama Sonrası Kısalan Pantolon Ve Mağaza İade Reddi
29.12.2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu’ndaki LCW mağazanızdan W51169Z8 numaralı, 32 beden bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde belirtildiği şekilde, aynı gün 30 derecede ters çevirerek yıkadım. Yıkama sonrası ürünü giydiğimde pantolonun boyunun kısalıp adeta capri boyuna döndüğünü gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aynı anda yıkanan diğer çamaşırlarda hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu pantolonda böyle bir problem yaşanması, ayrıca daha önce aldığım bir başka LCW pantolonun dikişlerinin defolu olması ve giyildiğinde öne doğru çekmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde ise, “Yıkanmış ürünü almıyoruz” denilerek hiçbir inceleme yapılmadan talebim reddedildi. Ürünün kendi etiketindeki yıkama talimatına birebir uymama rağmen bu şekilde geri çevrilmemi, müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, boyu kısalan pantolonun ve daha önce dikiş problemi olan pantolonun incelenmesini, ayıplı olduklarının kabul edilerek iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünü arayıp değiştirebilirsiniz diye iletişime geçildi bu yüzden teşekkür ederim ama LCW artık benim gözümde kalitesi bitmiştir hanım aldığı bir pantolu ters yıkamasına rağmen solma başlamış daha 1aylık ürün markayı bu yüzden değiştireceğim en azından biraz pahalı olur ama adamlar ürünün arkasında firma ile uğraşmıyorum direk iade ediyorum değişiyorlar
