to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Eskişehir Hamamyolu’ndaki LCW mağazanızdan W51169Z8 numaralı, 32 beden bir pantolon satın aldım. Ürünün etiketinde belirtildiği şekilde, aynı gün 30 derecede ters çevirerek yıkadım. Yıkama sonrası ürünü giydiğimde pantolonun boyunun kısalıp adeta capri boyuna döndüğünü gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aynı anda yıkanan diğer çamaşırlarda hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece bu pantolonda böyle bir problem yaşanması, ayrıca daha önce aldığım bir başka LCW pantolonun dikişlerinin defolu olması ve giyildiğinde öne doğru çekmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde ise, “Yıkanmış ürünü almıyoruz” denilerek hiçbir inceleme yapılmadan talebim reddedildi. Ürünün kendi etiketindeki yıkama talimatına birebir uymama rağmen bu şekilde geri çevrilmemi, müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, boyu kısalan pantolonun ve daha önce dikiş problemi olan pantolonun incelenmesini, ayıplı olduklarının kabul edilerek iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, 26.06.2025 tarihinde saat 12:36'da LCW uygulaması üzerinden pantolon siparişi verdim. Hızlı kargo seçeneğiyle 27.06.2025 tarihinde teslim edilecek denildiği için 70 TL ödedim. Ancak bugün saat 21:17 olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor...
LCW online'dan mağaza teslim almak üzere ürün siparişi verdim. Ürün geldiğinde kargo paketi paramparça haldeydi. Çalışanlar, eksik olan kargoyu bulmak için arama yaptı ve ürünü bana yaklaşık yarım saatten fazla bir sürede teslim ettiler. Onlar ararken ben de kabinde ürünleri denedim ve defolu olan b...
17 Ocak’ta LCW Fevzipaşa Caddesi No:19 Fatih / İstanbul şubesinden iki adet Wide Leg model kot pantolon satın aldım, toplamda 2 pantolona 1898 TL ödedim. Pantolonların siyah olanını sadece bir kez giydim ve bir kere de tersinden, 30 derecede yıkadım. Buna rağmen pantolonun ön kısmında, bel ve alt bö...
30 Eylül tarihinde LCW uygulaması üzerinden aldığım 28 beden erkek pantolonda, daha ilk yıkamada bakım talimatlarına tamamen uymama rağmen ciddi bir çekme problemi yaşadım. Ürünü hemen incelemeye gönderdim. Ancak aradan 17 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...
2509301800482 numaralı siparişi lcw.com üzerinden verdim. Siparişimde m beden yerine l beden, ayrıca 30 beden pantolon yerine 32 beden gönderildi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve fotoğraf gönderdim. Müşteri hizmetleri iade yapmamı istedi, ben de ürünleri kargo ile depoya gönderdim. Ancak iade...
Yorumlar