Yapı Kredi Play Öğrenci Kartı Aidatı Ücretinin Tam İadesi Talebi

Uzun yıllardır Yapı Kredi Play öğrenci kartı kullanıcısıyım. İzmir’de üniversitede okurken okuluma kurulan stanttan, özellikle “öğrenci kartı olduğu için aidatı yok” denilerek bu kartı almıştım. Buna rağmen kartımdan 1.107 TL tutarında kart aidatı kesildi ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Öğrenci kartı olarak hâlâ Play kart şeklinde görünen ve limiti dahi artırılmayan bir karttan bu kadar yüksek aidat alınmasını kabul edemiyorum. Zaten ekonomik koşullar nedeniyle zor geçinirken, öğrenci kartı adı altında bu ücretin yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım ve aidat iadesi talep ettim. Bana, üzerinden 90 gün geçtiği için iade yapılamayacağı, yapılsa bile en fazla yüzde 75’inin iade edilebileceği söylendi. Hem kartı alırken aidatsız denmesi hem de yıllardır aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücretle ve sonrasında bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam büyük hayal kırıklığı yaratmıştır.

Kartımdan kesilen 1.107 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde, 15 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Play kartımı kapatmayı ve Yapı Kredi ile tüm bankacılık ilişkilerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve öğrenci kartı müşterilerine uygulanan bu politikanın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.