to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Oda Kokusu Ürünü İçin Ücret Tahsil Edildi, İade Talebi
3 Mart tarihinde LCW üzerinden online olarak 10 adet ürün siparişi verdim, sipariş numaram 2603030002111. Bugün kargom Cargokskargo firması ile teslim edildi ancak paketten sadece 9 ürün çıktı, oda kokusu olan ürünüm eksik gönderilmişti.
Dün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, eksik ürünün ücretinin toplam tutardan düşüleceği ve o ürünü almamış sayılacağım konusunda yazışmalarımız oldu. Buna rağmen bugün kredi kartımdan eksik gelen oda kokusunun ücreti de dahil olmak üzere tam tutar tahsil edildi. Yani hem ürünüm gelmedi hem de ürünün ücretini ödemiş oldum.
Eksik gönderilen oda kokusunun telafi edilmesini ya da gelmeyen bu ürün için alınan ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
7 Mart'dan bu yana hala bir çözüm sunulamadı ya pes. Alt tarafı yerine elimizdeki mevcut oda kokularından birini gönderelim telafi edelim demek bu kadar zor olmamalıydı. 9 tane ürün teslim edip,10 tane ürün parası alması Koskoca LCW ailesine yakışmadı yazık
Yaklaşık 15 günü geçkin bir süre de, geç de olsa çözüm sunulduğu için teşekkür ederim.
