to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Aksesuar Nedeniyle Çantanın İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu
25 Ağustos 2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2608251800367 numaralı siparişimle çocuğumun çok beğenerek seçtiği bir çocuk çantası satın aldım. Ürün için kargo dahil 679 TL ödedim. Ancak çantanın yanında olması gereken aksesuar gönderilmedi.
Eksik ürün nedeniyle LCW ile iletişime geçip aksesuarın gönderilmesini talep ettiğimde, tarafıma aksesuarın gönderilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine mecburen çantayı iade etmek zorunda kaldım. İadenin henüz kartıma yansımamış olmasının yanında, asıl problem çocuğumun bu süreçte çok üzülmesi ve benim de ona karşı kendimi çok mahcup hissetmem oldu.
Daha sonra aynı çantayı tekrar satın alabilmek için siteye ve mağazalara baktığımda, ürünün hiçbir yerde stokta olmadığını gördüm. Yani hem çantanın aksesuarı gönderilmedi hem de yaşanan eksiklik nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kalıp yeniden alma imkânımızı kaybettik.
LCW’den, öncelikle ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini, mümkünse söz konusu çantanın aksesuarı tam ve eksiksiz şekilde tarafıma yeniden temin edilerek çocuğuma yaşatılan hayal kırıklığının telafi edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
