to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Aquamall LCW Mağazasında Jean Pantolonun Bozulması Ve İade Talebi
21.12.2025 tarihinde Denizli Aquamall LCW mağazasından bayan kahverengi jeans pantolon satın aldık. Pantolonda kısa süre içinde aşırı diz verme, belirgin deformasyon ve kullandığımız diğer kıyafetlere boya atma sorunu yaşamaya başladık. Ürünü her giydiğimizde hem görüntü olarak bozulma oluyor hem de üzerine temas eden açık renkli kıyafetlerde ciddi şekilde boyama yapıyor.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü aldığımız Denizli Aquamall LCW mağazasına tekrar götürdük. Ancak mağaza çalışanı, pantolonu başka bir jean pantolonla üst üste koyup “bakın görmüyor musunuz bozulma falan yok” diyerek sorunu kabul etmedi ve tersleyici bir üslup kullandı. Ürünün bariz şekilde problemli olmasına rağmen değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmadı. İşlem sırasında 12:19 saatli, fiş numarası 56 olan alışverişin fişi de tarafımdadır.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ürün kalitesinden hem de mağaza çalışanının yaklaşımından dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Sorunlu olan bu pantolon için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Müşteri hizmetlerinden telefon ile arandım. Ürünün incelenmeye gönderildiğini 15 gün süresi olduğunu söylediler. 900 TL olan ürünün iadesini yapsalar dahi aldığım yeni yıl hediyesinin önemi kalmadığı gibi 15 gün sonra lehime sonuçlansa bile yeni yılda ürünlere zam geleceğinden param değer kaybetmiş olacak. Yazık! Muadil mağazalar koşulsuz iade kabul ederken LCW git gide müşteriden uzaklaşıyor...
Bugün 16. Gün halen geri dönüş olmadı. Ne bir cevap ne bir geri bildirim yok. 6502 sayılı kanun gereği ücret iadesi talep ediyorum.
