Çocuk Çoraplarında Hijyen Ve Ambalaj Sorunu


11 Nisan’da LCW online mağazasından çocuk külotlu çorap satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu ve yırtık olduğunu gördüğüm için kusurlu ürün gerekçesiyle talep açtım ve ürünü de bu şekilde, kusurlu olduğu belirtilerek geri gönderdim.
Ürün kargoya verildikten sonra tarafıma, ürün kendilerine ulaştığında hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak ürün ulaştıktan sonra bu kez işlemin “müşteri isteği ile iade” olarak göründüğü, bu nedenle hediye çeki tanımlanamayacağı söylendi. Yani hem kusurlu ürün gönderildi hem de başta belirtilen hediye çeki hakkım sonradan sistemde farklı gösterilerek verilmedi.
2604112200622 numaralı siparişime ait bu işlemde, ürünü baştan beri kusurlu/defolu olduğu için iade ettiğimi ve süreci bu şekilde başlattığımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma söz verilen şekilde hediye çekimin tanımlanmasını talep ediyorum.


LCW’den online olarak vermiş olduğum 2601142201839 numaralı siparişimde yer alan çorap ürünü tarafıma eksik teslim edildi. Siparişimin üzerinden 5 gün geçti, kargoyu teslim aldığımda pakette çorap olmadığını fark ettim. Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile görüştüm ancak ürünün nerede ol...

LCW internet uygulaması üzerinden 3 gün önce verdiğim ve dün teslim edilen siparişimde kız çocuk desenli külotlu çorap sipariş etmeme rağmen, bana ince ve desensiz bambaşka bir külotlu çorap gönderildi. Ürünle sipariş ettiğim ürünün alakası yok. Sipariş numaram 2603021201727’dir. Ürün bedeli sadece...
LCW’nin online sitesinden yaklaşık iki hafta önce 2510261303244 numaralı siparişimle 78 beden, çocuk havlu külotlu çorap satın aldım. Ürün ilk kullanımda çok çabuk tüylenip tiftiklendi ve kısa sürede aşırı yıpranmış bir görüntüye ulaştı. Çocuk ürünü olmasına ve yeni alınmış olmasına rağmen bu kadar ...

LCW’nin online mağazasından dün teslim aldığım çorap siparişimde ürünler yine hatalı geldi. Daha önce de aynı kanaldan aldığım bir çorabın ucu yırtıktı, şimdi ise yanlış ürün gönderildi ve bu durum artık üst üste yaşadığım bir mağduriyet haline geldi. Hatalı ve yanlış ürün gönderimleri yüzünden hem ...
Yorumlar