to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Sur şubesinde uzun süredir ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. Şubat ayında taşındığımız bu adreste Aras Kargo gönderilerim hiç dağıtıma çıkarılmıyor, bunu artık kabullendim. Ancak asıl büyük problem, kargolar şubeye geldiğinde bana hiçbir şekilde mesaj veya bilgilendirme yapılmaması ve bu yüzden ürünlerin iade edilme aşamasına kadar beklemesi.
En son 19 Nisan tarihli N11 gönderim ve 21 Nisan tarihli Trendyol gönderim için tamamen tesadüfen kargolarımın nerede kaldığına bakarken hareket ettim. Trendyol gönderim numaram 6418550039449, N11 gönderim numaram ise 6419253305207’dir. Trendyol kargomun şubede olduğunu fark edip iade olmadan gidip teslim alabildim, ancak N11 kargomu aynı şekilde “yakalayamadığım” için bu gönderi haberim olmadan iade edildi. Bu gönderilerin hiçbiri için “şubeye geldi, gelin alın” şeklinde bir SMS veya bilgilendirme almadım.
Ben kargoların dağıtıma hiç çıkarılmamasını artık tolere ediyorum, gidip şubeden alabilirim, ancak bunun için şubeye ulaştığında mutlaka SMS veya benzeri bir mesajla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şubeye gelen kargolarımın haber verilmeden bekletilip ardından iade edilmesini istemiyorum. Diyarbakır Sur şubesinin, gönderi şubeye ulaştığı anda alıcıya SMS göndererek bilgilendirme yapmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Aras Kargo Yeşilova Burdur şubesi üzerinden gelen bir siparişimde ciddi şekilde mağdur oldum. Köy adresimi vermeme rağmen kargom ilçe merkezine getirilmiş ve beni hiç aramadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Acun Bilişim isimli bir yere bırakılmış. Ben teslim almamış olmama rağmen sistemde te...
Trendyol’dan aldığım ürünü satıcı Aras Kargo ile, Ankara Mamak Natoyolu şubesi üzerinden gönderdi. 2 Nisan’da kargom dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi; ancak şubeden çıkarılmadan önce sisteme “evde bulunamadı, şubeden teslim alınacak” notu düşüldü ve tarafıma kargoyu şubeden almam gerektiği söylen...
Trendyol üzerinden 11 Şubat’ta verdiğim sipariş, 12 Şubat’ta Aras Kargo Levent‑Gonca şubesi çalışanı tarafından “teslim edilemedi” denilerek şubeye geri götürüldü. Adresim doğru olmasına rağmen gönderi tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve kargo sistemine defalarca kez haksız yere “adres yanlış” notu düşül...
Aras Kargo Bulanık şubesiyle son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Daha önceki bir kargomda, kargoyu adrese getirmeleri gerekirken şube beni arayıp “kargonuzu gelin şubeden alın” diyerek teslim almak için çağırdılar. Kargoyu getiren kişiyi arayıp neden adrese te...
Yorumlar