LCW Uygulamasında Defolu Tişört Ve Eksik Haşema İçin Geri Dönüş Yok

LCW mobil uygulaması üzerinden bir çocuk tişörtü ve iki adet haşema satın aldım. Toplamda 830 TL ödeme yaptığım bu siparişime ait numara 2605192301084’tür. Gelen ürünlerden çocuk tişörtü yırtık ve defolu çıktı, aldığım iki haşemadan ise biri hiç gönderilmedi.

23 Mayıs’ta uygulama üzerinden talep oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem defolu ürün göndermeleri hem de bir ürünü hiç teslim etmemelerine rağmen bu sürecin bu kadar uzaması, bu kadar büyük ve kapsamlı bir firmanın çözüm üretememesi beni ciddi anlamda yanılttı ve güvensizlik oluşturdu.

Defolu tişörtün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını, gönderilmeyen haşemanın ise ya acilen tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.