to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Fincan Değişim Talebi Reddedildi, Kuponlu Alışverişim Engellendi
LCW Home’dan online olarak satın aldığım çay fincanı setim 7 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda fincanlardan birinin çatlak olduğunu gördüm ve bu nedenle değişim talebinde bulundum.
Ben özellikle sağlam bir ürünle değişim yapılmasını isterken, talebim dikkate alınmadan ürün iade edildi ve süreç bu şekilde kapatıldı. 20 Aralık’tan beri bu durumla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece iade sürecine yönlendirildim. Ayrıca bu ürünü indirim kuponu ile almıştım; iade edildiği için aynı ürünü tekrar almak istediğimde kuponu kullanamadığım için daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum ve bu da benim için ekstra bir mağduriyet oluşturuyor.
Ben ürünü zaten kullanmak için almıştım, bu yüzden talebim sadece parasının iadesi değil, aynı indirim koşulları korunarak sağlam ve sorunsuz bir çay fincanı ürününün gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Sipariş numaram 2511031102317 olup, değişim talebim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
