Çantanın Renk Geçmesi Ürün Hatası Nedeniyle Alışveriş Çeki Talebi

LCW Kayseri Park mağazasından temmuz ayında aldığım çantayı yaklaşık bir ay kadar kullandım ve sonrasında ülkeme yolculuk yaparken çantayı sadece bavulun içine koydum. Eve döndüğümde çantanın renginin çıktığını ve lekelerin hiçbir şekilde temizlenmediğini fark ettim. Herhangi bir darbe, sürtme, kimyasal temas ya da yanlış kullanım olmadı, çanta sadece bavulun içinde taşındı. Bavul renk veriyor olsa kıyafetlerimde de iz olması gerekirdi fakat aralarında beyaz elbisem de olmasına rağmen hiçbir kıyafetimde renk geçmesi yoktu, sadece çantada bu sorun oluştu.

Fransa’da yaşadığım için mağazaya gidip durumu yüz yüze anlatma veya ürünü kolayca incelemeye gönderme şansım yok. Bu yüzden ödediğim para resmen boşa gitmiş gibi hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu koşullarda LCW’den, bu hatalı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir alışveriş çeki tanımlanmasını rica ediyorum. Türkiye’ye geldiğimde ya da ailem aracılığıyla bu çeki kullanmak istiyorum. Ürünün durumunun fotoğraflardan da net şekilde görüldüğünü ve kullanıcı hatası olmadığını dikkate alarak çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.