to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Gelsin Seçeneğiyle Siparişim Teslim Edilmedi
LCW mobil uygulaması üzerinden 09.03.2026 tarihinde kart ile ödeme yaparak “Bir Günde Gelsin” kargo seçeneğiyle çocuğuma bayramlık ürünler sipariş ettim. Teslimat kodu 8117 olan LCW5603*******01 numaralı kargomun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firması tarafından gönderilen mesajda kargomun dağıtıma çıkarıldığı yazmasına rağmen ne ürün geliyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Kurye, yazdıklarıma dalga geçer gibi sadece nokta işareti koyuyor ve aramalarımı engelliyor. Kargo şirketine ulaşamıyorum, LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar kapatılıyor, ayrıca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşananlar nedeniyle çocuğum hâlâ bayramlıklarını bekliyor ve bayramda giyecek kıyafetlerinin gelmemesine çok üzülüyor. Ürünlerimin en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde sürecin derhal çözüme kavuşturularak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Benim mağduriyetim nasıl giderilecek
09.03.26 da sipariş ettiğim ürünün kargo hareketleri bunlar, resmen dalga geçiyorlar kurye telefonu asla açmıyor ve en son engelledi şube telefonunu asla açmıyor, LCW müşteri hizmetlerinde kesinlikle bir muhatap yok robot ile seçmeli görüşme yapıyorsunuz canlı yardım yok. Bayramlık alınan ürünler bayramdan 10 gün önce sipariş ediliyor ve bugün arife ne gelen var ne giden kimsede ilgilenmiyor. LCW yetkilileri bu işi çözsün ve bizi arasın. Ayrıca bir günde kargo denilen ……firma ile acilen yollarını ayırsın
