Bebek Arabasıyla Mağaza Düzeni Üst Kat Kasa Erişimini Engelliyor

17 Ocak günü saat 16.00 civarında Edirne Margi Outlet’te bulunan LCW mağazasında, mağazanın fiziksel düzeni nedeniyle bebek arabasıyla ciddi erişim sorunu yaşadım. Mağazanın alt katındaki kasaların kapatılmış olması ve sadece üst kattaki çocuk bölümünde kasaların açık olması, bebek arabasıyla alışveriş yapan müşteriler için büyük bir zorluk oluşturuyor.

Mağazadaki yürüyen merdivenler oldukça dik ve asansör bulunmuyor. Bu nedenle bebek arabamızla üst kata çıkma imkânımız olmadığı için, bebek arabasını alt katta bırakıp eşimle dönüşümlü olarak ödeme yapmak zorunda kaldık. Temizlik personeli, çalışanlardan yardım isteyebileceğimizi söyledi; ancak etrafta yardımcı olabilecek personel de neredeyse yoktu. Yaklaşık 10 dakika kadar kasada bekledik; beş kasa olmasına rağmen yoğunluk ve kuyruk vardı. Personel hızlı çalışsa da mağaza düzeni nedeniyle süreç oldukça yorucu ve saçma bir hâle gelmişti.

Mağazada kadın ve erkek bölümünden alışveriş yapan müşterilerin çocuk katına çıkarak ek alışveriş yapması mı hedefleniyor bilemiyorum; ancak mevcut düzen, bebek arabasıyla gelen aileleri ciddi anlamda mağdur ediyor. Bebek arabalarıyla erişime uygun bir düzenleme yapılmasını, özellikle de kasalara ve çocuk bölümüne ulaşım konusunda asansör veya benzeri bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.