to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Müşterilere Öncelik Tanınmaması Ve Yetersiz Personel İlgisi
29 Kasım saat 20:30 sularında İzmir Bayraklı Westpark AVM LCW mağazasında iki çocuğumla birlikte yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çocuklarımdan biri bebek arabasındaydı, diğeri yanımdaydı ve sadece bir parça kıyafet almak için kasaya geçmiştik. Öncelikli kasadan işlem yaptırmak istedim, ancak kasanın kapalı olduğu söylendi. Diğer kasada ise uzun bir sıra vardı.
Hem sıradaki müşteriler beni öncelikli olarak almak istemedi hem de mağaza çalışanları duruma hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece bekleyebileceğimi söylediler. Bebekle ve küçük çocukla bu şekilde beklemek zorunda bırakılmam nedeniyle alışverişimi tamamlayamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım ve kendimi gerçekten mağdur edilmiş hissettim.
LCW’nin özellikle çocukla ve bebek arabasıyla alışveriş yapan müşterilerine karşı daha anlayışlı olmasını, öncelikli kasa uygulamasının gerçekten uygulanmasını ve benzer bir durumda müşteriyle ilgilenecek, çözüm üretecek personel yaklaşımının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
