Bebek Arabalı Müşterilere Öncelik Vermeyen Kapalı Kasa Ve Saygısız Kasiyer

5 Haziran 2022 günü saat 17.00 sularında İstanbul Kartal Anatolium AVM’deki LCW mağazasında kasaya gittiğimizde, küçük çocuklu ve bebek arabasıyla olan müşterilerin zaten önceliği olmasına rağmen kasada gereksiz yere bekletildik. Mağazada iki kasiyer vardı; biri erkek, diğeri türbanlı bir kadın kasiyerdi ve diğer kasaların tamamı boş olmasına rağmen kapalıydı.

Diğer kasaların açılıp açılmayacağını sorduğumuzda ise kimse bize cevap vermedi, bizi muhatap bile almadılar. Kasiyerler somurtkan bir şekilde, sanki orada yokmuşuz gibi davranarak hiçbir şekilde iletişim kurmadan işlerine devam ettiler. Hem çocukla ayakta bekletilmemiz hem de bu saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı mağazadan çok kırılmış ve rahatsız bir şekilde ayrıldık.

LCW’den, Kartal Anatolium AVM mağazasında yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak öncelikle tarafımıza bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olayda adı geçen personeller hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili bir hizmet sunulması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.