to read complaints and reviews, or file yours.Bayramlık Kıyafetlerin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
LCW internet sitesinden yaklaşık üç gün önce 9 yaşındaki çocuğum için bayramlık kıyafetler sipariş ettik. Sipariş numaramız LCW5603*******67’dir. Kargo takipte uzun süre “dağıtımda” olarak göründü ancak 18.03.2026 tarihinde teslimat zamanı dolmasına rağmen teslim edilmedi, gece tekrar “dağıtıma çıktı” görünüp teslimat tarihi bu kez 19.03.2026 olarak değişti ve o tarihte de hâlâ ürünler elimize ulaşmadı.
Bayramlıklarını büyük bir heyecanla bekleyen çocuğum, bu gecikme yüzünden defalarca ağladı ve psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendi. Bu durumun yarattığı üzüntüyü kelimelerle anlatmak mümkün değil. Teslimat adresimiz Balıkesir Karesi ilçesindedir ve bu adrese yönelik dağıtımda görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Yaşanan aksaklık nedeniyle LCW müşteri hizmetlerini ve kargo firmasını telefonla aramamıza rağmen telefonlarımıza hiçbir şekilde cevap verilmedi. Mağaza ise bize oldukça uzak bir lokasyonda olduğu için mağazaya giderek destek alma imkânımız hiç olmadı.
Bayram öncesi yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ilgili siparişimizin en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Firma olarak çözümlemeniz gereken tek konu kargo firmasıyla anlaşmanızı sonlandırmak olur bayramda gelmeyen kargomuz hala daha gelmedi marka olarak LCW firmasıyla bir sorunumuz yok ama bu olumsuzluğun sorumlusu siz gibi görünüyor bütün şikayetlerde
Markaya teşekkür ediyorum ancak kargo firması bir günde kargoyu kesinlikle kınıyorum marka ürünü hemen onlara teslim etmesine rağmen bizi bayramda mağdur ettiler
