Aynı Gün Teslimat Ücreti Ödendi, Paket Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kargo Notu

LCW’den LCW5601*******61#001 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek ekstra ödeme yaptım ve 14.01.2026 tarihinde kargomun adresime teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimi gün boyunca teslimat için hazır bir şekilde beklememe rağmen adresime hiç gelinmedi.

Buna rağmen sistemde ya da kargo notlarında, sanki adrese gelinmiş de ben evde yokmuşum gibi not düşülmüş. Adresime hiç gelinmediği halde böyle bir kayıt oluşturulması hem yanlış bilgilendirme hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Üstelik LCW gibi kurumsal bir firmadan, birlikte çalıştığı Cargox firmasını da denetleyerek bu tarz bir sürece kesinlikle izin vermemesini beklerdim.

Bu siparişi özellikle çocuğumun yarın gerçekleşecek karne töreni için kıyafet olarak almıştım ve zamanında teslim edilmemesi, hem çocuğumu hem de beni zor durumda bırakmıştır. Siparişim benim için bu nedenle çok önemli olduğu için öncelikli ve hızlı şekilde gerçek anlamda adrese gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı gün teslimat için ödediğim ek ücretin hakkıyla yerine getirilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen düzeltilmesini rica ediyorum.