to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Geri Alınmıyor Ve Cevap Yok
31 Aralık tarihinde LCW’nin online mağazasından alışveriş yaptım, sipariş numaram LCW5512*******86’dır. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. LCW’nin anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo firmasının Ş**** Ç**** isimli çalışanı, beni hiç aramadan kargoyu yanlış adrese teslim etmiş. Teslim ettiği adreste kapıyı açan kimse olmamasına rağmen, bana telefonla ulaşma gereği duymadan paketi yanlış adresin kapısına bırakmış.
Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 3 gündür bu işle uğraşıyorum. Kurye ile görüştüğümde, yanlış adrese bıraktığı kargoyu oradan alıp bugün tarafıma teslim edeceğini söyledi; fakat ne kargo elime ulaştı ne de telefonlarıma cevap veriyor. Bu süreçte ne LCW ne de kargo firması mağduriyetimi gidermedi, herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım.
Ürünlerimin bir an önce bulunduğu yerden alınarak eksiksiz şekilde doğru adrese, tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
