Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
LCW İnternet Siparişimde Hasarlı Kupa Bardak Mağduriyeti
Melike
20 Kasım 2025 15:09
215"Sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayıplı Meşrubat Bardağı İçin Haksız İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Gamze
13 Nisan 20:10
4911.03.2026 tarihinde, 2603111502182 sipariş numarası ile LCW üzerinden Bella Maison satıcısından meşrubat bardağı satın aldım. Ürünler 13 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir.
Ürünü kullanmadan önce hijyen amacıyla yıkadığımda bardakların iç yüzeyinde belirgin çizikler ve boya atıkları olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün açıkça ayıplı mal olduğunu göstermektedir.
Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. Ancak ürün firmaya ulaştığında “su lekesi var, kullanılmış” gibi hukuken geçersiz ve mesnetsiz bir gerekçe ile iadem reddedilmiştir. Ürünün yıkanması, tüketicinin ürünü inceleme hakkı kapsamında olup kullanım olarak değerlendirilemez.
Toplamda 1.219,55 TL bedel ödeyerek satın aldığım bu ürün için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve devamı maddeleri gereği ayıplı mal kapsamında bedel iadesi talep etmekteyim. Ayrıca ilgili kanuna göre teslim tarihinden itibaren 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların, teslim anında var olduğu kabul edilir ve ispat yükü satıcıya aittir.
Tüm bunlara rağmen LCW çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sürecin ertelendiği, herhangi bir çözüm sunulmadığı ve “firma bu şekilde karar veriyor, bu karara uymak zorundasınız” şeklinde yönlendirmeler yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Bu yaklaşım hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de ilgili mevzuattan habersiz bir tutumdur.
Satıcı firmanın keyfi kararlarının tüketiciye dayatılması hukuka aykırıdır. LCW’nin aracı platform olarak sorumluluklarını yerine getirmemesi, çözüm üretmemesi ve süreci uzatması ayrıca ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu aşamadan sonra tarafıma derhal ücret iadesi yapılmaması halinde, hiçbir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Yaşatılan mağduriyetin acilen giderilmesini ve toplam 1.219,55 TL tutarındaki ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
13 Nisan 20:54 (Şikayetten 43 dakika sonra)
Gamze
14 Nisan 14:13
Benzer Şikayetler
Kısa Sürede Yoğun Tüylenen Kaşe Kabanı İçin Ayıplı Mal İadesi Talebi
Mucahit
22 Ocak 22:40
407LCW internet sitesi üzerinden 18.12.2025 tarihinde Kaşe Kaban ürünü için verdiğim 2512182203474 numaralı siparişim, 22.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Bugün itibarıyla (22.01.2026), ürünün tesliminden sonra yalnızca 31 gün geçmiş olmasına rağmen, ürün hiç yıkanmamış, kuru temizleme da...
1 Destek
Dilek sonuçtan hiç memnun değil
LCW Tarafından İndirimli Siparişlerimin Tek Taraflı İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Dilek
04 Şubat 01:59
291LCW’den daha önce de bilgim ve onayım dışında indirim kuponumun değiştirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ne yazık ki aynı durum tekrarlandı ve bu kez 03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak satın aldığım ürünlerin, herhangi bir talebim olmamasına rağmen tarafıma h...
Kusurlu Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Kübra
24 Ekim 2025 10:40
241LCW’den son bir hafta içinde internet üzerinden 2510081801901 numaralı fincan seti ve 2510161001498 numaralı kupa bardak siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kupa bardağın çatlak, fincanın ise kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünleri indirimli olarak almıştım ve her biri için ödediğim tutar fin...
1 Destek
Cenkay sonuçtan hiç memnun değil
Kargom Bilgilendirme Olmadan İade Edildi Ve Ücretim Hâlâ İade Edilmedi
Cenkay
06 Şubat 15:28
11930 Ocak 2026 tarihinde LCW’nin kendi uygulaması üzerinden kızım için 2601301201528 ürün kodlu ürünü sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı ve kargo şirketi beni hiçbir şekilde bilgilendirmeden ürünü iade etmiş. Durumu öğrenmek için LCW müşteri hizmetlerini aradığ...
LC Waikiki Kategorileri
-
![ikon]()
Astronot Tulum
30
-
![ikon]()
Ayakkabı
875
-
![ikon]()
Babet
46
-
![ikon]()
Banyo Paspas
12
-
![ikon]()
Bardak
133
-
![ikon]()
Battaniye
35
-
![ikon]()
Bikini
50
-
![ikon]()
Bornoz
11
-
![ikon]()
Bot
309
-
![ikon]()
Boxer
111
-
![ikon]()
Ceket
419
-
![ikon]()
Cüzdan
47
-
![ikon]()
Çanta
309
-
![ikon]()
Çark
961
-
![ikon]()
Çorap
421
-
![ikon]()
Elbise
914
-
![ikon]()
Eşofman Altı
358
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
361
-
![ikon]()
Etek
140
-
![ikon]()
Fincan
214
-
![ikon]()
Gömlek
704
-
![ikon]()
Gözlük
27
-
![ikon]()
Havlu
28
-
![ikon]()
Hediye Kartı
658
-
![ikon]()
İç Çamaşırı
255
-
![ikon]()
Kaban
263
-
![ikon]()
Kazak
334
-
![ikon]()
Kazanıyorum
1.233
-
![ikon]()
Kemer
62
-
![ikon]()
Kirli Sepeti
1
-
![ikon]()
Mayo
142
-
![ikon]()
Mont
1.112
-
![ikon]()
Nevresim Takımı
78
-
![ikon]()
Oda Kokusu
107
-
![ikon]()
Oyuncak
170
-
![ikon]()
Pantolon
2.115
-
![ikon]()
Parfüm
92
-
![ikon]()
Pijama Takımı
556
-
![ikon]()
Suluk
228
-
![ikon]()
Sütyen
46
-
![ikon]()
Sweatshirt
381
-
![ikon]()
Şemsiye
23
-
![ikon]()
Şort
241
-
![ikon]()
Tayt
136
-
![ikon]()
Terlik
213
-
![ikon]()
Tişört
571
-
![ikon]()
Trençkot
64
-
![ikon]()
Tunik
181
-
![ikon]()
Uyku Tulumu
106
-
![ikon]()
Valiz
64
-
![ikon]()
Yağmurluk
61
-
![ikon]()
Yelek
121
Yorumlar