to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart’ta LCW’nin online uygulamasından 449,99 TL’ye bir çanta satın aldım, 9 Mart’ta teslim edildi. Çantayı sadece 2 kez kullandım ve yan taraflarındaki sözde deri kısımlar açılmaya, soyulmaya başladı. Satılan malzeme adeta kağıt gibi dağılıyor.
Bunun üzerine uygulama üzerinden “kullanım sonrası deformasyon” başlığından kayıt oluşturdum, içine de durumu detaylıca anlattığım bir not ekleyerek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu olarak ürünün “kullanılmış, yıkanmış” olduğu söylenip hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ürünü zaten doğal olarak kullandım, yıkama gibi bir işlem kesinlikle yapılmadı, buna rağmen hata tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın olduğu, aciliyet iletildiği, ürün bana geri geldiğinde hemen yardımcı olunacağı söylendi. Ürün bugün elime ulaştı, tekrar müşteri hizmetlerini aradım fakat bu kez yalnızca “kaydınız var, aciliyet iletiyoruz” denildi ve sonrasında hatta ses kesildi, telefon yüzüme kapanmış gibi oldu, geri de aranmadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri süreci açısından mağdur ediliyorum.
Şu anda ürün zaten stokta da yok, bu çantayı artık geri istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 449,99 TL’nin koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
LCW’nin online mağazasından 4 Mart Çarşamba günü 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünleri şehir dışına yardım amaçlı gönderecektim, bu yüzden zamanlama benim için çok kritikti. Buna rağmen siparişim günlerce “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlamadı. 6 Mart tari...
LCW mobil uygulaması üzerinden kadın sırt çantası satın aldım. Ürün bugün kargo ile teslim edildiğinde paketi açar açmaz çantanın kesik olduğunu gördüm. Ürün elime ilk ulaştığı anda bu defoyu fark ettim, herhangi bir kullanım söz konusu olmadı. Sipariş numaram 2601072001264’tür. Müşteri hizmetlerin...
LCW’nin online mağazasından bir çanta ve bir kazak satın aldım. Bu ürünleri hediye olarak gönderdim; ancak çantanın içi yırtık, kazağın ise sökük olduğu ortaya çıktı. Hediye gönderdiğim kişinin eline bu şekilde ayıplı ürünler geçmesi nedeniyle çok mahcup ve mutsuz oldum, markaya olan güvenim ciddi ş...
26.09.2025 tarihinde LCW online mağazasından aldığım pantolon ve sweat ürünlerini, bedenleri uymadığı için teslim aldıktan bir gün sonra iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak iade talebim, ürünlerin kullanılmış ve yıkanmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünleri sadece denedim, kesinlikle kul...
LCW online mağazasından satın aldığım çantanın kısa süre içinde kullanılmaz hale gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce aldığım çantanın tüm baskısı soyuldu, dikiş iplikleri saçaklandı ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda kullandım, ekstra bir zorl...
Yorumlar