Açılmış Paket Teslimatı Hijyen Ve Güvenlik Endişesi

LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk, erkek ve kadın giyim kategorilerinden farklı bedenlerde ürünler sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu siparişim 06.07.2026 tarihinde saat 16.03 civarında bana teslim edildi. Ancak kargoyu teslim aldığımda tek bir büyük paket içinde yer alan birden fazla küçük paketin bazılarının açılmış olduğunu, ayrıca dıştaki büyük paketin de açılmış şekilde tarafıma ulaştığını gördüm.

Ürünlerin hepsini detaylı inceleme fırsatım henüz olmadı, ilk bakışta belirgin bir eksik ya da hasar fark etmedim; ancak paketlerin açılmış olması hijyen, güvenlik ve ürünlerin bütünlüğü açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu durum, hem kargo sürecine hem de paketleme aşamasına olan güvenimi zedeledi.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak LCW’den, paketleme ve kargo sürecinin titizlikle incelenmesini, sorumlu birimler ve gerekiyorsa kargo firması nezdinde gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bu durumla ilgili resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.