to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır çocuğuma LCW’den gönül rahatlığıyla alışveriş yapıyordum, ancak son yaşadığım olaydan sonra büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. 12 Mart akşamı internetten stokta görünen bir ürün için Ankara Ankamall LCW mağazasına gitmek istedim. Mağazaya gittiğimde mağazanın tadilatta olduğu, 13 Mart’ta açılacağı ve aradığım ürünü o gün alabileceğim söylendi.
13 Mart günü mağazaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar asla açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ve aranmak istediğimi belirttim ancak buna da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son çare olarak küçücük çocuğumla tekrar taksiye binip mağazaya gitmek zorunda kaldım.
Mağazaya gittiğimde mağaza açılmış olmasına rağmen aradığım ürünün açılmadığını ve ne zaman açılacağının da belirsiz olduğunu söylediler. Boş yere vaktimin çalınması, küçük çocuğumu defalarca yormam ve yaptığım masraflar nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Müşteri olarak bu kadar ciddiyetsiz ve bilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall LCW mağazasından çocuk şort ve çocuk gömlek satın aldım. Ürünlerin bedenini değiştirmek istiyorum ancak fişi kaybettim. Bu nedenle değişim yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü. Telefon numaramı ve alışveriş tarihini pay...
15.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankamall LCW mağazasında erkek kabinlerinde yaşadığım uygulama ve personel davranışı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kabine girmek için belirli bir sayının altında ürünle girmem gerektiği söylendi; elimde toplam 6 parça ürün vardı ve bunların 3’...
15.09.2025 tarihinde LCW online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere 2'li çocuk lakos t-shirt (12-13 yaş) siparişi verdim. Ürünlerden biri uzun ...
18 Ekim'de LCW'nin online mağazasından çocuk pantolonu da dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi oldukça gecikti. Sonrasında ise 24 Ekim'de “ürününüz bulunamadı” şeklinde bir bildirim aldım. Ücretim iade edildi fakat bu süreçte hem gereksiz yere bekletildim hem ...
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Yenikent LCW şubesinden bir pantolon aldım ve üründen memnun kaldığım için aynı modelin siyah, bej ve yeşil renklerinden 32 beden olarak iki adet daha almak istedim. Mağaza çalışanları talep oluşturulması gerektiğini belirtti ve iki farklı zamanda mağazaya giderek talep açt...
Yorumlar