to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL’lik Promosyon Kodu Kullanılamıyor, Hızlı Çözüm Ve Geri Ödeme Talebi
Kurumumun bana sağlamış olduğu Zercart ile LCW’de harcamak üzere 5.000 TL’lik bir kod oluşturdum. 14.01.2026 tarihinde saat 13:59’da bu kodu oluşturdum ve hem LCW’nin web sitesi üzerinden hem de mobil uygulaması üzerinden, satıcısı sadece LCW olan ürünlerde ödemeye geçerek kullanmayı defalarca denedim.
Ödeme ekranında promosyon kodu alanına kodu girdiğimde her seferinde yalnızca “geçersiz kod” uyarısı ile karşılaştım ve herhangi bir şekilde kullanıma açılmadı. Aynı gün içinde 14:33’e kadar farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi ve kodu kullanamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zercart tarafına e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşamam hem de oluşturduğum 5.000 TL’lik kodu kullanamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Öncelikli talebim, oluşturduğum bu kodun LCW web sitesi ve uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesi. Eğer bu mümkün değilse, 5.000 TL tutarının Zercart hesabıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
Kurumumun bana sağlamış olduğu Zercart hesabım üzerinden LCW’de harcamak üzere 5.000 TL tutarında bir kod oluşturdum. 14.01.2026 tarihinde saat 13:59’da oluşturduğum bu kodu, hem LCW’nin web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden, satıcısı sadece LCW olan ürünlerde ödemeye geçerek defalarca kullanmayı denedim.
Her denememde ödeme ekranındaki promosyon kodu alanına bu kodu girdiğimde sistem yalnızca “geçersiz kod” uyarısı verdi ve kod hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Aynı gün içinde 14:33’e kadar farklı ürün ve denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi ve 5.000 TL’lik kodu kullanamadım. Buna rağmen Zercart uygulamasında, harcama kodları alanında ilgili kod halen “aktif kod” olarak görünmektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Zercart tarafına e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşamam hem de oluşturduğum 5.000 TL’lik kodu kullanamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Öncelikli talebim, oluşturduğum bu kodun LCW web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesi ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, 5.000 TL tutarının Zercart hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
