Eksik Cam Kapak Ve Bağlantı Aparatları İçin 2 Aylık Yanıtsız Bekleyiş

Mayıs 2026’da Lazzoni Mobilya Modoko mağazasından bir adet kitaplık, bir TV ünitesi ve çeşitli aksesuarlar satın aldım. Ürünlerin üretim süreci için yaklaşık 2 ay bekledim ve Temmuz 2026 sonunda teslimat ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında kitaplıklardan birinin cam kapağı, diğerinin ise bağlantı aparatları eksik olduğu halde montaj tamamlandı.

Eksik cam kapağın kamyonda unutulduğu, en geç 1 hafta içinde acil olarak getirilip takılacağı söylendi. Buna rağmen Temmuz 2026’dan bu yana 2 aydır eksik parçalar için bekliyorum. Bu süreçte hem Lazzoni Mobilya Modoko mağazasıyla hem de Lazzoni Mobilya çağrı merkeziyle 5’ten fazla kez görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme almadım.

Lazzoni Mobilya gibi kurumsal bir markadan böyle bir ilgisizlik ve gecikme yaşamaktan son derece rahatsızım. Eksik cam kapak ve bağlantı aparatlarının derhal temin edilip adresime getirilerek montajının yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.