Lazzoni Mobilya’nın Çöken Süngerli Koltuk İçin Randevu Gelmemesi

Yaklaşık 1 yıl önce Lazzoni Mobilya mağazasından bir köşe koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltuğun süngerleri çökmeye başladı ve oturma konforu belirgin şekilde bozuldu.

Bu nedenle firma ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de koltuğu almaya geleceklerini, süngerlerini değiştireceklerini ve bu işlem için randevu oluşturduklarını söylediler. Ancak verilen hiçbir randevuya uyulmadı, ne eve gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu ilgisizlik nedeniyle artık mağazayı tekrar aramak yerine Şikayetvar üzerinden durumu paylaşmak zorunda kaldım.

Lazzoni Mobilya’den, verdiği sözü tutarak koltuğu evimden almasını, çöken süngerlerin değiştirilmesini ve koltuğun ilk günkü konforuna getirilmesini, ayrıca yaşanan ilgisizlik için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.