to read complaints and reviews, or file yours.Lazzoni Mobilya’da Eksik Ve Hatalı Parçalar, Kurulum Gecikmesi Ve Koltuk Ayağı Hasarı
3 Eylül’de Lazzoni Mobilya İstanbul İstinyePark mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1,5 aylık bekleme süresinin ardından 20 Ekim’de kurulum için gelindiğinde, dolabın bir dikmesinin hatalı geldiği o gün fark edildi. Ayrıca şifonyerin çekmecesinde yara vardı ve gardırobun diğer iki kapılı kısmı eksik olduğu için hiç kurulamadı. Bu eksik ve hatalı parçalar için kayıt açıldığı, en kısa zamanda teslimat ve değişim yapılacağı söylendi.
Daha sonra Ankara fabrikasından F***** Bey bizimle iletişime geçerek eksik parçanın ve hatalı ürünün hemen değiştirileceğini, hızlıca telafi edileceğini belirtti; ancak günlerdir oyalandık ve somut bir adım atılmadı. Üstelik gelen kurulum ekibinden, daha önce Lazzoni Mobilya’dan aldığım koltuğun çıkan bir bölümünün düzeltilmesini istediğimde, yaptıkları onarım sırasında koltuğun ayağını da çatlattılar ve bu parça için herhangi bir gün ya da net bilgi dahi verilmedi.
Lazzoni Mobilya markasına güvenerek, sorun yaşamayacağımızı düşünerek yaptığımız bu alışverişte, plansızlık ve ilgisizlik nedeniyle ürünlerimiz hâlâ tamamlanmadı ve mağdur edildik. Eksik ve hatalı parçaların, ayrıca koltuğun hasar gören ayağının acilen ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, kurulumu tamamlanmış, sorunsuz ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Sürekli arayıp takip etmek zorunda kalmadan, tarafıma net ve yazılı bir teslim veya onarım tarihi verilmesini talep ediyorum.
