Lazzoni Mobilya’dan TV Ünitesi Dolap Parçası Eksik Gönderildi Ve Çözüm Bekleniyor

Lazzoni Mobilya’den mayıs ayında almış olduğum TV ünitesinin dolap kısmı eksik gönderildi ve aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Eksik parçanın tamamlanması için defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi.

Yaklaşık iki hafta önce tekrar aradığımda, eksik dolap için herhangi bir ücret talep edilmedi ancak başka projeleri olduğu, bu nedenle ilgilenemedikleri imasıyla son derece lakayıt bir tavırla karşılaştım. Profesyonel bir firma olarak Lazzoni Mobilya’den, satın aldığım ürünün eksik parçasını en kısa sürede göndermelerini ve bu sürecin tarafıma net bir tarih verilerek şeffaf şekilde yürütülmesini bekliyorum.

İlgili sipariş numaram 709742A00’dır. Eksik dolap parçasının bir an önce teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafımla iletişime geçilmemesi ve sorunun çözülmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.