to read complaints and reviews, or file yours.
Lazoni Mobilya Panora şubesinden 04.04.2025 tarihli faturamla aldığım Kyoto yatak ürününün başlığı, Duo Ay puf ve Mix ko...ltukla birlikte satılan kırlentin derilerinde, temas edilen bölgelerde kısa süre içinde parlama izleri oluştu. Ürünleri fiilen yaklaşık bir yıl önce kullanmaya başladım ve bu süre
"Şikayetimden sonra Furkan Bey tarafımıza ulaştı ve sorunlarımız için çözüm odaklı yaklaştı. Bugün yeni bir ekip gelip üniteyi baştan söküp yaptı ve bütün montaj hataları giderildi. Öncelikle Furkan Bey olmak üzere son gelen montaj ekibi ve ssh birimine teşekkür ediyorum."
Bu mağazadan yatak aldığıma gerçekten pişman oldum. Bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşıyoruz. Son olarak servis ekibi yata...ğı monte ederken yatak başlığını deldi. Hata kendilerinden kaynaklandığı için, ‘yenisini yapıp göndereceğiz’ denilerek aylarca oyalandık. Bu süreç boyunca defalarca telefon görüşm
"Markanın konuya hızlı dönüşü ve ilgisi için teşekkür ederim."
Salam Lazzoni Mobilya mağazasından 19.11.2025 tarihinde Bakı şehrinden kargoyla çaldırılma vasıtasıyla Met model divanla... makyaj masası aldım. Ürünler gelip kurulduktan sonra ciddi küsurlar olduğunu gördüm. Divanın künç hissesi bir-birine uygun gelmiyor, aralı kalır bu sebepten görüntü ve kullanım ol
Lazzoni Mobilya’den Merlin koltuk takımı almak için yaptığım alışveriş sürecinde, indirim konusunda yaşadığım tutarsız v...e ciddiyetsiz bilgilendirme nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Ürün kalitesini ve tasarımlarını beğendiğim için marka ile iletişime geçmiştim; ancak süreç tamamen güvensizlik yarat
"Sorunun pazartesi gününe kadar çözüleceğine dair bizlere ulaştılar, teşekkür ediyorum."
Lazzoni Mobilya tam bir hayal kırıklığı. Evim yapım aşamasındayken, tam 4 ay önce Ankara Kentpark Lazzoni Mobilya mağaza...sından sipariş oluşturdum ve ödeme istedikleri anda hiçbir sorun çıkarmadan nakit ödeme yaptım. Güya mimar çizimiyle, profesyonelce bir salon tasarlıyorlar ama baştan sona yaşadığı
"Derya hanım sorunumu çözdü param iade edilecek"
"Turhan Bey benimle hızlı bir şekilde iletişime geçip balkon mobilyası ürünlerin yeniden hazırlanıp teslim edileceğini belirtti. İlgi ve alakası için çok teşekkür ederim."
"İlginize teşekkür ederiz"
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Değişiklikler yapıldı, ilginiz için teşekkür ederim"
"Hızlı iletişim için teşekkürler"
"Yaşadığım tüm mağduriyet, Müşteri Hizmetleri Müdürü Altan Bey tarafından ele alındı ve çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca ilgili, yapıcı ve sorumluluk alan bir yaklaşım sergiledi. Kendisine teşekkür ederim."
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
"MÖ"
"Yetkili tufan bey beni arayarak yakından ilgilendi ve sorunumu çözdü. İlgisine teşekkür ederim"
"Şikayetimin yayınlanmasından kısa süre sonra Furkan Bey beni aradı. Deforme olan deri kaplamaları artık kullanmadıklarını, en yakın mağazadan kumaş seçmemi, değişim ve teslimatı ücretsiz gerçekleştireceklerini belirtti. Hızlı dönüşleri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum."
"Şikayet oluşturulduktan sonra direkt olarak Ankara dan Furkan Bey bize ulaştı. Gaziantep şubesi adına özür dileyip Lazzoni Mobilya firmasının önceliğinin müşteri memnuniyeti olduğunu hiçbir ücret talep etmeden hasarlı kısımların yenileneceğini iletti. Kendisine kibar tavrı çözümcül yaklaşımı için buradan da teşekkür ediyoruz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
