to read complaints and reviews, or file yours.
Lancome markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım Special Beauty Box 5'li setimin içinden çıkması gereken makyaj ça...ntası eksik gönderildi. Ürünü 5 Mart 2026 tarihinde Trendyol’dan sipariş ettim, sipariş numaram #11021106183, ürün 7 Mart’ta elime ulaştığında çantanın kutuda yer almadığını fark e
Bursa Özdilek Park AVM’deki Kaan Parfümleri mağazasından, yıllardır severek kullandığım Lancome serum concealer ürününde...n, yılbaşından önce indirim döneminde stok yapmak amacıyla satın aldım. Elimdeki ürün bittikten yaklaşık bir ay sonra yeni aldığım ürünü açtığımda kokusunun ve yapısının senelerdir
17.09.2025 tarihinde Lancome’un resmi online mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek Lash İdole maskara satın aldım. Ürün...ü kutusundan çıkarıp ilk kez yaklaşık 1 ay önce kullandığımda beklediğim yoğunluğu göremedim ancak markanın bu maskarasını ilk defa kullandığım için ürün yapısının böyle olduğunu d
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından verdiğim 10990715278 numaralı siparişim 25.02 tarihinde tarafıma teslim edildi. ...Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp teslimat kodu bile istemeden ayrıldı. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan göz kaleminin kutudan çıkmadığını fark ettim. Ayrıca kutunun üst k
Lancôme’un internet sitesinden 23.02.2026 tarihinde verdiğim ve lnc1000700507 numaralı siparişimle birlikte Flutter Exte...nsion isimli maskarayı satın aldım. Ürünü büyük bir güvenle tercih etmiştim ancak elime ulaştığında maskaranın neredeyse tamamen kurumuş olduğunu gördüm. İçerisinde çok az ürün kal
"Şikayet var com özellikle teşekkür ederim. Lancome sipariş kargoya teslim edilmiş mail adresim kayıtlı üye olduğum halde bana bildirmemiş, Lancome müşteri hizmetlerini üç defa aradım sipariş hazır ama kargoya verilmedi dedi meğerse kargoya vermişler kargo teslim adresinine yakın markete teslim etmiş bunları şikayet var com'un devreye girmesiyle öğrendim şikayet var com teşekkür ediyorum"
Lnc1000692365 numaralı siparişimde eşime hediye aldığım parfüm kırık şekilde geldi bunun için 14 Şubat tarihinde mail at...tım parfümün görseli ile beraber. 16 Şubat günü geri arandım biz kırık göndermemişiz kayıtlardan inceledik dediler saçma bir şekilde, kanıt olarak da kutusunun fotoğrafını yollamış
Lancôme’un resmi internet sitesinden 7 Şubat’ta Ultra Glow Wear 125 W tonlu fondöten satın aldım. Siparişim tarafıma eks...iksiz ve doğru şekilde ulaştı, ancak siparişe ek olarak gönderilen tester ürün 310 N tonuydu ve satın aldığım fondötenin tonu ve alt tonuyla tamamen uyumsuz, oldukça koyu ve esmer
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından Lancome marka bir parfüm satın aldım. Ürün elime 12 Şubat Perşembe günü ulaştı a...ncak parfüm jelatinsiz, daha önce açılmış ve kullanılmış gibi bir şekilde teslim edildi. Aynı gün bu durumu fark edip ürünü tekrar kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Sipariş
13.02.2026 tarihinde lancome.com.tr üzerinden lnc1000696451 ve lnc1000696205 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu sipari...şlerde Sevgililer Günü kampanyası kapsamında makyaj çantası içinde bir hediye seti gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanya görselinin ekran görüntüsünü aldım ve görsel
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesini belirtmek istiyorum. Lancome’dan verdiğim ve takip numarası 26320762...2946 olan siparişim için tahmini teslimat tarihi 11.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom 4 gündür hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Üstelik gönderi İstanbul içinden yine İstanbul
Trendyol üzerinden Lancome mağazasından 7 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 2.900 TL ödeyerek Lancome Hydra Zen krem satın a...ldım. Sipariş numaram 10943312841. Bu markayı tercih ederken hem ürün kalitesine hem de müşteri deneyimine önem verdiklerini düşündüğüm için özellikle resmi mağazasından alışveriş
Lancome’dan 2023 yılında Boyner mağazasından aldığım İdole parfümümün mekanizması bir süre kullanım sonrası bozuldu ve ş...u anda ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Şişede parfümün yarısından fazlası durmasına rağmen mekanizma çalışmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrasında La
Lancome markasına ait Rénergie Triple Serum Retinol ürününü 6 Şubat’ta Lancome’un kendi web sitesi üzerinden sipariş ver...dim, ürün 9 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş vermeden önce aynı ürünün Trendyol’da set halinde satıldığını görmüştüm, bu platforma güvenemediğim için özellikle daha güvenilir olacağı
30 Kasım tarihinde eşim bana İskenderun Park Forbes mağazasındaki Lancôme standından La Nuit parfümünü satın aldı. Parfü...mü birkaç hafta sonra kullanmaya başladım ancak ne tenimde ne de kıyafetlerimde koku kalıcılığı neredeyse hiç yok. Sıktıktan 1–2 saat sonra kokudan eser kalmıyor, bu durum her kull
"Kısa sürede dönüş yapıp, mağduriyetimi gideren Kübra Hanım’a teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 15 gün önce Lancome mağazasından Lancome La Nuit Trésor 30 ml parfümü 2.450 TL ödeyerek satın aldım. ...Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun neredeyse hiç hissedilmediğini fark ettim, sadece sıkılan yere burnumu yaklaştırdığımda çok hafif bir koku geliyor. Bu nedenle ürünün orijinal
Hepsiburada üzerinden 4512606741 numaralı siparişimle aldığım Lancome makyaj malzemesi bana kullanılmış ve koruma bandı ...olmadan, ambalajı hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün bu durumda geldiği için 27 Ocak’ta değişim talebi oluşturdum. Ancak 30 Ocak’ta talebim “Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/v
Lancôme’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen lnc1000685123 numaralı siparişimde, Rénergie ...Triple Serum Retinol ürününün yanında kampanya kapsamında gönderilmesi gereken güneş koruyucu krem yer almadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak eksik ürün bilg
29.11.2025 tarihinde Sevil Parfümeri Akmerkez mağazasından Lancome markasının Lan. Advanced Génifique Act Jeunesse ve La...ncôme Génifique Ultimate ürünlerini toplam 3.290 TL ödeyerek satın aldım. Satış danışmanları ürünleri yoğun şekilde övüp adeta zorlayarak almam için yönlendirdiler. Daha önce hiçbi
Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce idole Now parfümünü 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Si...pariş numaram LNC1000678311’dir. Bu parfümü daha önce de kullandım ve sadece iki fıs sıktığımda bile kokusu tüm gün kalır, etrafımdaki herkes rahatlıkla hissederdi. Ancak son aldı
Lancome 2025 Beauty Box setini 2025 Aralık ayında Diyarbakır Boyner mağazasından satın aldım. Kutunun içinden çıkan rime...l, maskara bazı, far paleti, makyaj temizleyici ve göz kremi ürünlerini farklı zamanlarda, tek tek ve birlikte denedim. Her kullanım sonrası gözlerimde şiddetli yanma, kuruluk ve i
Orijinal sitesinden aldığım Lancome parfüm hiç ama hiç kokmuyor. Aradım söyledim kendilerine dedim ki ürünün kapağı tutm...uyor havada kalıyor dedim ayrıca kokusu yok hiç kimse kokuyu alamıyor dedim. Sizi arayacağız barkod söyleyin dediler söyledim, geri döneceğiz dediler bir geri dönüş alamadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
