Lancome Parfümünün Açık Renk Kıyafetlerde Leke Bırakması Ve Ürün Değişim Talebi

Lancome markasına ait La Nuit Trésor parfümünü ocak ayı sonunda Paris’teki bir Sephora mağazasından satın aldım. Havaların ısınmasıyla birlikte beyaz ve açık renkli kıyafetlerimi giymeye başladığımda parfümün kıyafetlerimde belirgin iz ve lekeler bıraktığını fark ettim. Özellikle açık renk kumaşlarda bu durum çok can sıkıcı bir hal aldı ve ürünü kullanmaktan çekinir oldum.

Sorunla ilgili Sephora Türkiye ile görüştüğümde, ürünü Fransa’dan aldığım için yardımcı olamayacaklarını, ürünü kabul etmediklerini söylediler. Bu nedenle doğrudan Lancome markasından destek talep ediyorum.

Lancome’un bu ürünü inceleyerek kıyafetlerde leke bırakma sorununa yönelik açıklama yapmasını ve mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını istiyorum. Ürünü severek kullanmak isterken, kıyafetlerimde iz bırakması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı ve markadan çözüm odaklı bir geri dönüş beklediğimi belirtmek isterim.