Hypnose Drama Maskara Sorunu Ve Grandiose Değişim İsteği

Lancome markasına ait Hypnose Drama maskarayı birkaç ay önce Boyner Ankamall mağazasından satın aldım. Daha önce uzun süre Lancome Grandiose rimel kullandım ve çok memnundum, bu ürünü de satış danışmanının yoğun ısrarı ve “yeni ürün, çok güzel” şeklindeki yönlendirmesiyle tercih ettim.

Ürünü ilk kullanımımda fırçasına aşırı derecede sıvı ürün yapıştığını ve kirpiğime sürdüğümde maskaranın parça parça kaldığını, kirpikleri yapıştırıp topladığını gördüm. Yapısı adeta yapış yapış, topaklanan bir formda, bu nedenle kirpiklerde kötü bir görüntü oluşturuyor. Grandiose maskaradaki performansı beklerken, Hypnose Drama’dan samimiyetle söylemem gerekirse hiç memnun kalmadım ve adeta üretim hatası varmış gibi bir hissiyat uyandırdı.

Çalışma hayatım çok yoğun olduğu için AVM’ye sık sık gidemiyorum, bu nedenle şimdiye kadar mağaza ile bu konuda görüşemedim. Satış personelinin yönlendirmesiyle aldığım ve ilk kullanımdan itibaren sorun yaşadığım bu ürünün, daha önce memnun kalarak kullandığım Lancome Grandiose maskara ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve konu hakkında tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.