Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişte Eksik Hediye Seti Ve Alakasız Yanıt

profile
Kübra
11 Mayıs 20:18
33

Lancome internet sitesinden 5 Mayıs tarihinde Poeme parfümünü Anneler Günü için hediye olarak satın aldım. Sipariş verirken yanında bir serum, bir farklı serum, bir göz kalemi, bir fondöten ve bir dudak kaleminden oluşan hediye seti de sepette görünüyordu. Ancak bugün elime ulaşan kargoda yalnızca parfüm vardı, hediye seti hiç gönderilmemişti.

Bu durumla ilgili site üzerinden yazdığımda bana “güzellik uzmanları yokmuş” şeklinde alakasız bir cevap verildi. Oysa yaşadığım problem tamamen eksik ürün ve kampanya ile ilgili, güzellik uzmanıyla ilgisi olmayan bir konu. Hem kampanyada gösterilen hediyelerin gönderilmemesi hem de bu şekilde cevap verilmesi kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Lacc327691 numaralı siparişime tanımlanan hediye setin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve konunun kampanya ve müşteri memnuniyeti açısından incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

sipariste-eksik-hediye-seti-ve-alakasiz-yanit-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Lancome Kampanyasındaki Hediye Eksikliği Ve Cevapsız İletişim

profile
Melisa
11 Mayıs 19:37
31

Teslimat Gecikmesi Anneler Günü Parfüm Hediyesini Tehdit Ediyor

profile
Ayşegül
08 Mayıs 18:43
91

Kampanya Hediyesi Siparişimle Birlikte Gönderilmedi

profile
Beyza
03 Kasım 2025 16:48
372
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Parfümüm Gönderilmedi, Stokta Görünüyor Ama Teslim Edilmedi

profile
Emine
01 Aralık 2025 18:24
470

Lancome Sepette Vaat Edilen Hediye Çantanın Gönderilmemesi ve Telafi Talebi

profile
Samına
01 Aralık 2025 15:07
371
Benzer Şikayet Yaz