to read complaints and reviews, or file yours.Lancôme Kampanya Taahhüdü İhlali: Eksik 4 Ürün Gönderildi
Lancôme’un online sitesinden yaklaşık 6.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde Longevity The Cream ürünü için kampanya kapsamında tarafıma 5 adet ürün gönderileceği taahhüt edilmişti; ancak kargoyu teslim aldığımda sadece 1 adet gönderildiğini gördüm.
Eksik ürünlerle ilgili olarak 4 gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum, müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ancak hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Buna rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Lancôme’un kampanya taahhüdünü yerine getirerek eksik olan 4 adet ürünü tarafıma ivedilikle göndermesini talep ediyorum.
Siparişimde 5 ürün vaat edildi, ancak sadece 1 ürün aldım. 4 gündür firmaya ulaşmaya çalıştım, yetkiliye bağlanamadım ve çözüm sunulmadı. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Lancome markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
