Lancome Setinde Makyaj Çantası Eksik Gönderildi: Hemen Tamamlanmalı

Lancome markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım Special Beauty Box 5'li setimin içinden çıkması gereken makyaj çantası eksik gönderildi. Ürünü 5 Mart 2026 tarihinde Trendyol’dan sipariş ettim, sipariş numaram #11021106183, ürün 7 Mart’ta elime ulaştığında çantanın kutuda yer almadığını fark ettim.

Aynı ürünü alan diğer kullanıcıların yorumlarını incelediğimde, son günlerde birçok kişiye de makyaj çantasının gönderilmediğini gördüm. Trendyol üzerinden ürün sorunları kısmından durumu bildirip eksik olan çantanın tedarik edilmesini talep ettim; ancak tedarik edemeyeceklerini, sadece siparişin depo çıkışını kontrol edeceklerini ilettiler. Ürün gönderilmeden önce bu kontrollerin yapılması gerekirken, bu şekilde eksik ürün gönderilmesi ve ardından da “tedarik edemiyoruz” denmesi, Lancome gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir durum.

Eksik gönderilen makyaj çantasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, kampanya içeriğinde vaat edilen setin eksiksiz olarak ulaştırılmasını talep ediyorum.