to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, Lacc647501 numaralı Lancôme siparişimde satın aldığım ürün, kargo sürecinde hasar görmesi nedeniyle benim herh...angi bir kusurum olmaksızın tarafıma teslim edilmeden iade edilmiştir. Ürünü 1.450 TL’ye satın almış olmama rağmen, yeniden satın almak istediğimde fiyatının 2.650 TL’ye yükseldiğ
8 Temmuz 2026 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesi üzerinden lacc583847 sipariş numarası ile İstanbul için toplam ...10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret kartımdan anında tahsil edilmesine rağmen aradan geçen süreye karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hiz
18 Temmuz 2026 tarihinde Lancome Türkiye internet sitesinden, kampanyada çanta hediyesi olduğu belirtilen ürünlerden sip...ariş verdim. Hatta sadece bu hediyeden faydalanabilmek için ihtiyacım olandan daha fazla ürün ekleyerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında paketten herhangi bir ça
Lancôme Türkiye internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce teslim aldığım rénergie h. C. F. Triple Serum 50 ml cilt bakım ...setini kullanmak istediğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Krem formunda olması gereken ürün şeffaf bir sıvı şeklinde akıyor ve defalarca denememe rağmen düzelmiyor. Bir cilt b
"Tüketici Hakem Heyeti'ne e devlet üzerinden şikayette bulunduğum için paramı iade ettiler 😊 tavsiye ederim herkese"
8 Temmuz 2026 tarihinde Lancome Türkiye resmi web sitesi üzerinden 3.260 TL tutarında İdole parfüm siparişi verdim. Ödem...em kartımdan çekildi, bankam işlemin karşı tarafça muhasebeleştirildiğini, provizyon kodunun da bulunduğunu belirtti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim kargoya veri
Banka Tarafından Onaylanan Ödeme Hâlâ Sonuçlanmadı, Siparişim Gönderilmiyor 20 Haziran 2026 tarihinde Lancôme Türkiye’n...in resmi internet sitesinden lacc512001 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme, Emlak Katılım Bankası üzerinden başarıyla gerçekleştirildi ve tutar kartımdan tahsil edildi. Siparişi
"Tarafıma ödeme gerçekleşmiştir."
Lancome markasına ait La Nuit Trésor parfümünü ocak ayı sonunda Paris’teki bir Sephora mağazasından satın aldım. Havalar...ın ısınmasıyla birlikte beyaz ve açık renkli kıyafetlerimi giymeye başladığımda parfümün kıyafetlerimde belirgin iz ve lekeler bıraktığını fark ettim. Özellikle açık renk kumaşlard
14 Mayıs tarihinde Lancome’un Türkiye sitesinden Lancome Renergie Triple Serum ürününü satın aldım. Sipariş esnasında, 3...000 TL değerinde çantalı set hediyesi olduğuna dair açık bir kampanya ibaresi bulunuyordu ve bu kampanya şartlarına güvenerek alışverişimi tamamladım. Ürünü sepetime eklerken veya
Mayıs 2026 tarihinde Lancôme Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 7.700 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Alışverişimi tamamlarken, sitede yer alan 6 parçalı lüks hediye seti kampanyasından yararlanmak üzere sepetimi oluşturdum. Siparişim esnasında kampanya aktifti, hediye seti stok
3 Mayıs tarihinde Lancome Türkiye resmi online mağazasından İdole Power 100 ml parfüm ve yanında hediye çanta içeren bir... sipariş verdim. Sipariş numaram lacc318707. Anneler Günü için özellikle zamanında ulaşması amacıyla bu siparişi oluşturdum ancak bugün 10 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ karg
Lnc1000692365 numaralı siparişimde eşime hediye aldığım parfüm kırık şekilde geldi bunun için 14 Şubat tarihinde mail at...tım parfümün görseli ile beraber. 16 Şubat günü geri arandım biz kırık göndermemişiz kayıtlardan inceledik dediler saçma bir şekilde, kanıt olarak da kutusunun fotoğrafını yollamış
Trendyol üzerinden Lancome Türkiye satıcısından 10744730469 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfüm seti satın aldım.... Ancak gelen parfümün kokusu ne kalıcı ne de orijinaldi, bu durumu Trendyol üzerinden iletince ürünü iade ettim. İadem reddedildi ve ürün hakli olmama rağmen tekrar bana geri gönd
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, eşim için satıcısı Lancome Türkiye olan bir advent calendar siparişi verdim (...Sipariş No: 10643943253). 4 Kasım 2025 Salı günü Palandöken/Erzurum adresinde ürünü teslim aldık ve kutuyu açtığımızda, ürün açıklamasında yer alan tester ürünler ve makyaj çantası
8.10.2025 tarihinde Lancome Türkiye'den Lancome advent calender 2025 ürününü lnc1000604048 koduyla sipariş ettim. 10.10....2025'te üründeki fiyat değişikliği nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetleri ürünün kargolandığını ve kabul edilip içinde sipariş bilgi
LNC1000543576 numaralı siparişimizde kargodan kaynaklı bir sorun olduğu için tarafımıza para iadesi yapılacağı bilgisi v...erildi. Fakat 1 aydan fazla süredir herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu konu hakkında 10'dan fazla arama yaptık. 'Bugün, yarın' denilerek süreç uzatıldı, ancak hâlâ ödeme yapılmadı
Lancome Kendi sitesinden alışveriş yaptım. Tam 10 gün geçmesine rağmen çalıştığı kargo firması kargoist tarafından her ...gün dağıtımda yetişmedi mesajı tarafıma geliyor. Mağduriyetim için aradığımda müşteri temsilcisi umursamaz bir şekilde biz ne yapalım. Kargo firmasını arayın diyor. Lancome dan kes
Lancome Türkiye'den "Hypnose Drama" mascara siparişi verdim, bugün elime ulaştı. Sipariş hızlıydı, lakin kargo kutusunda...n çıkan mascara ve kutusunda ilk kez açıldığını gösteren etiketleme yoktu. Ben nasıl bileceğim bu mascaranın kullanılmadığını? Koca Lancome, indirimde diye insanlara daha önce kull
Lancome un Türkiye online sitesinden 100ml lik İdole parfümünden aldım fakat ürün yarıya geldiğinde pompa kısmı bozuldu ...müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hatası olduğunu ve yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Resmen 50ml parfümüm boşa gitti. Lancome gibi bir markanın üstelik kendi orijinal sit
Lancôme Türkiye internet sitesinde yaptığım alışverişte sorunlar yaşadım, asla açılmayan müşteri hizmetleri numarası, si...pariş iptali gerçekleştirilemeyişi, uygulanmayan indirim kodu paylaşımı, büyük pişmanlıktı yaptığım alışveriş benim için. Yetkili diğer satıcılardan tertemiz alacağınız ürünler, La
Merhaba, Lancome Türkiye'den 9.11.2024 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim bana değil, bilgim olmadan komşuma te...slim edilmiş. Ürünü açtım, paket hasar görmüş. İade etmek istediğimi belirtiyorum, bana '14 gün geçti, kargoyu arayın' gibi çok saçma cevaplar veriyorlar. Kesinlikle alışveriş yapm
Lancome Şirketi Fatura Kesmiyor! Şaka gibi gerçekten, ürün aldım 11 küsur bine. Neymiş, biz fatura kesmiyoruz diyorlar.... Türkiye'de satış yapıyorsun ve fatura kesmiyorsun, bu nasıl bir saçmalık? 3 gündür arıyorum, söylüyorum, maalesef biz fatura kesmiyoruz diyorlar. Yarın sabahtan ilk işim, maliyeye
30 Eylül 2024 Lancome Türkiye web sitesinden parfüm alışverişi yaptım. Bugün itibariyle kargomun benimle herhangi bir şe...kilde iletişime geçilmeden iade edildiğini fark ettim. Hem kargo firması hem de Lancome Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen konu ile ilgili yardımcı olmayacaklarını bil
Yaklaşık 2 hafta önce Hilltown Boyner'den Lancome yeni yıl seti satın aldım. İçindeki krem ve serumu düzenli bir şekilde... talimatlara uygun olarak kullandım. Ancak yüzümde pul pul dökülme, kaşıntı ve hassasiyet yarattı. Konuyla ilgili olarak Lancome Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda, benden bun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
