to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Lancome Türkiye satıcısından 10744730469 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfüm seti satın aldım. Ancak gelen parfümün kokusu ne kalıcı ne de orijinaldi, bu durumu Trendyol üzerinden iletince ürünü iade ettim.
İadem reddedildi ve ürün hakli olmama rağmen tekrar bana geri gönderildi. Daha sonra Trendyol asistan ile görüştüğümde, “Ne kadar iade derseniz red gelir, üçüncü iadenizde de paranız yatmaz, Lancome ürünleri orijinaldir” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem Trendyol müşteri hizmetlerinden hem de Lancome Türkiye tarafında görüştüğüm kişilerden hiçbir şekilde çözüm odaklı ve tatmin edici bir yanıt alamadım.
Orijinal ve kalıcı olmadığını düşündüğüm bu ürün için ne Lancome ne Trendyol yardımcı oldu Trendyol son derece güvenimi sarstı.
Lancome Trendyol sitesinden alışveriş yaptım. Fiyatlar düştüğü için hepsini iade gönderdim. İadeyi reddettiler. Parasını da ödemediler ve ürünleri geri tarafıma göndermediler. Kaç kez yazdım. Ürünleri geri göndermelerini istedim. Hiçbir sonuç yok. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir firma Lanc...
Trendyol üzerinden Lancome firmasından ürün satın aldım ve yanında 4-5 parçalık hediye seti vardı. Kendileri hediye setini göndermediler. Defalarca kayıt ve şikayet oluşturdum Trendyol üzerinden firma ile iletişime geçtim ilk başta gönderilmeyecek stok yok dendi sonra Lancome gönderim yapacağız dedi...
21.09.2025 tarihinde Sephora'nın online alışveriş sitesinden parfüm kampanyası kapsamında bir adet Lancome La Nuit Tresor parfüm ve Sephora Collection'dan bir adet pudra satın aldım. Toplamda 5.945,30 TL ödeme yaptım. Siparişim kargoya verildi ancak 24.09.2025 tarihinde kargo firmasından ürünün hasa...
11 Eylül’de Lancome’un kendi internet sitesinden Midnight Rose 50 ml parfüm, Renergie Göz Kremi ve Genifique Ultimate serum siparişi verdim (Sipariş No: lnc1000588948). Siparişimin teslim edileceği adres kamuya açık ve haftanın 7 günü, günün 12 saati açık olmasına rağmen, ürünler bana ulaştırılmadan...
Yorumlar