to read complaints and reviews, or file yours. 
LNC1000543576 numaralı siparişimizde kargodan kaynaklı bir sorun olduğu için tarafımıza para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Fakat 1 aydan fazla süredir herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu konu hakkında 10'dan fazla arama yaptık. 'Bugün, yarın' denilerek süreç uzatıldı, ancak hâlâ ödeme yapılmadı.
Not: Loreal Türkiye tarafını da aradık, ancak bir değişiklik olmadı. İki markadan da memnun kalmadık. Yaşadığımız bu mağduriyeti her yerde paylaşacağım.
16 Şubatta sipariş oluşturdum. Sipariş numaram LNC1000467899. Bir aydır ne ürünler kargoya verildi ne ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, arıyorum bir çözüm getirmiyor kimse. Resmen koskoca Lancome paramı geri vermiyor. Ürünleri de göndermiyor. Şaka gibi.
15 Ağustos 2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 2 adet Rénergie serum siparişi verdim ve toplamda 12.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: LNC1000573817. Ürünleri indirimli olarak satın aldım ve yanında birçok hediye de sunuluyordu. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler...
Lancome web sitesinden, 20.02.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim, 22.02.2025 tarihinde kargo bilgileri mail ile iletilmiştir. Lancome Müşteri hizmetleri ile hikayemiz sonrasında başlıyor. 07.03.2025 tarihine kadar ürünlerim bana ulaşmamış olup, bu süreçte, müşteri hizmetleri 4 kez tel...
Lancome markasından aldığım ürünleri iade etmek için ürünleri gönderdim ve 11 eylülde İade etmek istediğim ürünler firmaya teslim edildi ve bu durumu kanıtlayan belgelerim mevcut. Ancak 6.195 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Üstelik bu süreçte tam 5 kez kayıt açmama rağmen hiçbir...
Lancome'dan 11.11.2024 tarihinde LNC1000415808 ve LNC1000415811 numaralı iki sipariş verip bir tanesini iade ettim fakat iade edilecek sipariş karışmış durumda. Bugün kredi kartımın ödemesinin son günü ve hâlâ iadem yapılmadı. Bu hataya sebebiyet veren Lancome fakat ödemeyi yapacak olan benim. İvedi...
Yorumlar