to read complaints and reviews, or file yours.Lancôme’un resmi internet sitesi üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 03:11’de Renergie Triple Serum seti satın aldım. ...Alışverişimde sır kampanya kodunu kullandım ancak sisteme yazdığım bu kod dikkate alınmadan işlem tamamlandı ve sonrasında bana, sistemsel hata nedeniyle hak etmiş olduğum ürün set
17.09.2025 tarihinde Lancome’un resmi online mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek Lash İdole maskara satın aldım. Ürün...ü kutusundan çıkarıp ilk kez yaklaşık 1 ay önce kullandığımda beklediğim yoğunluğu göremedim ancak markanın bu maskarasını ilk defa kullandığım için ürün yapısının böyle olduğunu d
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından verdiğim 10990715278 numaralı siparişim 25.02 tarihinde tarafıma teslim edildi. ...Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp teslimat kodu bile istemeden ayrıldı. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan göz kaleminin kutudan çıkmadığını fark ettim. Ayrıca kutunun üst k
"Şikayet var com özellikle teşekkür ederim. Lancome sipariş kargoya teslim edilmiş mail adresim kayıtlı üye olduğum halde bana bildirmemiş, Lancome müşteri hizmetlerini üç defa aradım sipariş hazır ama kargoya verilmedi dedi meğerse kargoya vermişler kargo teslim adresinine yakın markete teslim etmiş bunları şikayet var com'un devreye girmesiyle öğrendim şikayet var com teşekkür ediyorum"
13.02.2026 tarihinde lancome.com.tr üzerinden lnc1000696451 ve lnc1000696205 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu sipari...şlerde Sevgililer Günü kampanyası kapsamında makyaj çantası içinde bir hediye seti gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanya görselinin ekran görüntüsünü aldım ve görsel
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesini belirtmek istiyorum. Lancome’dan verdiğim ve takip numarası 26320762...2946 olan siparişim için tahmini teslimat tarihi 11.02.2026 olarak görünmesine rağmen, kargom 4 gündür hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Üstelik gönderi İstanbul içinden yine İstanbul
"Kısa sürede dönüş yapıp, mağduriyetimi gideren Kübra Hanım’a teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden 15 gün önce Lancome mağazasından Lancome La Nuit Trésor 30 ml parfümü 2.450 TL ödeyerek satın aldım. ...Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun neredeyse hiç hissedilmediğini fark ettim, sadece sıkılan yere burnumu yaklaştırdığımda çok hafif bir koku geliyor. Bu nedenle ürünün orijinal
Lancôme’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen lnc1000685123 numaralı siparişimde, Rénergie ...Triple Serum Retinol ürününün yanında kampanya kapsamında gönderilmesi gereken güneş koruyucu krem yer almadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak eksik ürün bilg
Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce idole Now parfümünü 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Si...pariş numaram LNC1000678311’dir. Bu parfümü daha önce de kullandım ve sadece iki fıs sıktığımda bile kokusu tüm gün kalır, etrafımdaki herkes rahatlıkla hissederdi. Ancak son aldı
"Hediye elime sağlam ulaştı çok teşekkürler💕"
Ben, 25.11.2025 tarihinde lancome.com üzerinden oluşturduğum LNC1000648603 numaralı siparişin sahibiyim; sipariş numaram... LNC1000648603’tür. Siparişime dair ne bir e‑posta ne de bir SMS bilgilendirmesi almadım, bu nedenle ürünün kargoya verildiğinden, dağıtıma çıktığından veya teslim sürecinden hiçbi
"Ürünlerim eksiksiz bir şekilde teslim edildi firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum 🙏"
Lancome internet sitesinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 14.12.2025 tarihind...e oluşturduğum sipariş için 16.12.2025 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Sistemlerinde dün bir arama görünüyor olabilir ancak numara yabancı gözüktüğü için arama
Trendyol üzerinden Lancome Türkiye satıcısından 10744730469 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfüm seti satın aldım.... Ancak gelen parfümün kokusu ne kalıcı ne de orijinaldi, bu durumu Trendyol üzerinden iletince ürünü iade ettim. İadem reddedildi ve ürün hakli olmama rağmen tekrar bana geri gönd
2 Aralık’ta Lancôme resmi sitesinden Idôle EDP parfüm satın aldım, ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı. Ambalajı açtığımda par...füm şişesinin tamamen boş olduğunu gördüm. Ödediğim ücret karşılığında kutudan boş şişe çıkması hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram LNC1
Lancome’den internet üzerinden Minyatür Parfümler Holiday Collection Özel Set satın aldım. Sipariş numaram lnc1000666945..., ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.250 TL olarak gerçekleştirdim. 6 Aralık Cumartesi günü ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, parfümlerden birinin kapağının açılmış olduğunu
Lancome'un kendi sitesinden parfüm seti aldım ve ürün kırık olarak elime ulaştı. Geldiği anda müşteri hizmetlerini araya...rak şikayetimi bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Sosyal medyadan ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri günler sonra dönüş yaptı. O sırada ürünü zaten kullanmıştım. İade gö
21.11.2025 tarihinde Lancôme’ün kendi internet sitesi üzerinden Idôle parfüm siparişi verdim. Siparişim lnc1000641928 nu...marasıyla oluşturuldu ve ürün elime ulaştığında, kargoyu açar açmaz parfüm şişesinin çatlak ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan, ilk açılışta bu
03.12.2025 tarihinde Lancôme online mağazasından oluşturduğum lnc1000662073 numaralı siparişim, kargo bana ulaşmadan ürü...nler kargoda kırıldığı için firmaya iade edilmiş. Ürünler elime hiç ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasarlı ürünlerin tekrar gönderilmeyeceği ve sepetimdeki hediye ü
Trendyol üzerinden Lancôme satıcısından #10718079638 numaralı siparişimle La Nuit Trésor parfümünü satın aldım; ancak ka...rgoyu açtığımda kutunun içinden parfüm çıkmadı. Kutuda sadece yanında gelen hediye ve bir adet tester parfüm vardı, asıl ürün olan La Nuit Trésor ise yoktu. Ayrıca gelen kutunun al
26.11.2025 tarihinde Lancôme resmi internet sitesinden La Vie Est Belle parfüm satın aldım. Sipariş numaram LNC100064919...4’tür. Sipariş sırasında kampanya kapsamında özel Lancôme çantası ve tester ürünlerin hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu; ancak tarafıma yalnızca parfüm ulaştı, vaat edilen
25 Kasım Salı günü Lancome resmi internet sitesi lancome.com.tr üzerinden Lancome Beauty Box seti satın aldım, ürün 28 K...asım Cuma günü kargo ile tarafıma ulaştı. Bu sipariş için toplam 12.000 TL ödedim ve sipariş numaram LNC1000648597’dir. Bu seti alırken yanında 10 ml parfüm hediyesi de belirtilmi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
