to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan tarihinde Lancome resmi internet sitesinden lacc236364 numaralı siparişi verdim ve 10.698 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için iki kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte hem siparişin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 2 adet Rénergie serum siparişi verdim ve toplamda 12.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: LNC1000573817. Ürünleri indirimli olarak satın aldım ve yanında birçok hediye de sunuluyordu. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler...
LNC1000400414 Lancome siparişimi 1 Kasım 2024 tarihinde verdim ve henüz paket hazırlanıyor aşamasındayken hem müşteri hizmetlerini arayıp hem de mail yoluyla iptal edin, göndermeyin dediğim siparişi ısrarla gönderdiler. Paket geldiğinde teslim almayarak iade edin dediler. Yaptım fakat paket ortada y...
Lancome sitesinden 15.03.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Bugün 25 Mart. 10 gündür siparişim hazırlanıyor kategorisinde. İlk aradığımda kargoların 5 iş günü içinde çıktığını, yoğunluktan dolayı en geç 7 iş günü içinde siparişimin kargoya verileceği ve kayıt açıldığı söylendi. Bugün 8. İş günü, ne ka...
Lancome internet sitesinden 15 martta sipariş vermiştim. 16 Mart'ta kargoya verildi. Maili geldi. Gönderi takibi yaptığımda 4 gündür aynı yerde Kurtköy aktarmada gözüküyor. Sürekli kontrol ediyorum ama herhangi bir değişiklik olmuyor. Lancome müşteri hizmetlerini aradığımda beni kargo firmasına yön...
Lancome lütfen artık kargomu yolla. Sipariş no LNC1000262240 Her şeyden bir haber müşteri hizmetleri ile görüşmekten gına geldi. Bu nasıl hizmet ben anlamadım. Bir marka nasıl 11 gündür kargo yu çıkarmaz. Hala hazırlanıyor. Ne dönüş var ne ilgi alaka var. Arıyoruz biz size dönüş yapacağız diyorlar h...
Yorumlar