to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs tarihinde Lancome’un resmi web sitesi üzerinden verdiğim siparişte, sepette ürünün yanında “çantalı hediye set” ibaresi yer aldığı için özellikle bu siparişi oluşturdum. Ancak 5 Mayıs’ta kargo elime ulaştığında, yalnızca asıl ürünün gönderildiğini, vaat edilen çantalı hediye setin pakette yer almadığını gördüm. Sipariş numaram LACC307533’tür.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana hediyenin “stoklarla sınırlı” olduğunu, bu nedenle gönderilmemiş olabileceğini söylediler. Ben de siparişi oluştururken sistemde bu hediyenin göründüğünü, hiçbir yerde “stoklarla sınırlıdır” ibaresi yer almadığını, böyle bir uyarı olmamasına rağmen sonradan bu şekilde açıklama yapılmasının kabul edilebilir olmadığını belirttim. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım.
Ben bu ürünü özellikle çantalı hediye set için tercih edip sipariş verdim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle birlikte vaat edilen çantalı hediye setin tarafıma gönderilerek durumun telafi edilmesini talep ediyorum.
31 Ekim tarihinde Lancome’un kendi internet sitesinden lnc1000615165 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında hediye setini ve çantasını sepetime eklemiştim, ancak siparişi tamamladıktan sonra hediye setinin ve çantasının siparişimden çıkarıldığını sonradan fark ettim. Durumu fark ettiğimde müş...
21 Ekim tarihinde Lancome internet sitesinden toplamda 6.000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Özellikle sitede 6.000 TL üzeri alışverişlerde 4 ürünlü bir hediye seti verileceği belirtilmiş ve görselde 30 ml parfüm ile ruj da bu setin içinde gösterilmişti. Ben de bu hediyeleri almak için ekstra ürün...
Lancome’un kendi internet sitesinde yer alan “7.500 TL üzeri alışverişlerde hediye paket” kampanyasına güvenerek 15 Mart’ta alışveriş yaptım. Normalde almayı düşünmediğim bazı ürünleri de sepetime ekleyerek toplam tutarı özellikle kampanya koşuluna uygun olacak şekilde yükselttim ve siparişimi kampa...
06.04.2026 tarihinde Lancôme’ün resmi internet sitesi üzerinden La Vie Est Belle parfümünü satın aldım. Sipariş tutarım 5.000 TL’nin üzerindeydi ve sitede bu tutarın üzerindeki alışverişlerde çanta hediyesi kampanyası açıkça görünüyordu. Buna rağmen sepetimde görünen hediyeler, tarafıma herhangi bir...
8 Aralıkta Lancome'un resmi sitesinden alışveriş yaptım. Fakat defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve siparişimi göremediklerini kontrol edildiği söylediler. Sipariş hala sitede sevke hazır görünüyor. 22 aralıkta siparişim elime ulaştı fakat bu kezde eksik ulaştı. Eksik gelen ürünler Lancome A...
Yorumlar